نبذة عن التسويق

تعريف التسويق

يعرّف التسويق بأنّه العملية التي يتم من خلالها نقل البضائع والخدمات من المنتجين للمستهلكين،[1] وتتمثّل المهمة الرئيسية للتسويق في تعزيز وتسهيل هذا التبادل، حيث يحصل الأفراد والمجموعات على ما يحتاجونه من خلال تبادل المنتجات والخدمات مع الأطراف الأخرى، وتحدث عملية التسويق في حال تواجد طرفين كلّ منهما يمتلك شيئاً لتقديمه، وقد تفشل في حال لم تكن الأطراف المعنية قادرة على التواصل.[2]

عناصر العملية التسويقية

المنتج

يُعنى مفهوم المنتج في العملية التسويقية بأنّه اختيار المنتج المناسب للسوق المستهدف، حيث يجب أن يكون المنتج شيئاً مرغوباً به من قبل العميل أو المستهلك، ويمكن أن تكون السوق المستهدفة فئة عمرية معينة من الناس، أو منطقة جغرافية معينة، وغالباً ما تقوم الشركات بإنشاء دراسات مسح للسوق من أجل تحديد المنتجات التي تتناسب معه.[3]

السعر

يعدّ السعر عنصراً مهماً من عناصر العملية التسويقية، حيث يتوجب على الشركات أو المنتجين إنتاج وصناعة سلعة أو خدمة ذات قيمة للمستهلك، بحيث يكون المستهلك على استعداد لدفع سعر محدد مقابلاً لها، كما تعد العملية التحليلية ضرورية لتحديد السعر الذي يرغب العملاء في دفعه مقابل المنتج، وفي حال كان السعر منخفضاً، ولا يتناسب مع ما تم دفعه، فإن الشركة لن تحقق ربحاً، وفي المقابل فغنّ التسعير بشكل أعلى من موردي السوق الآخرين يؤدي إلى انخفاض المبيعات كذلك، وبالتالي خسارة الشركة.[3]

المكان

يعرف المكان في العملية التسويقية بأنه الموقع الذي سيتم من خلاله عرض المنتجات والخدمات، ثم بيعها وتوزيعها، ويشار إلى ضرورة التأكد من وصول العملاء والمستهلكين للمنتج، بالإضافة إلى ذلك فمن الممكن تمييز المنتج أو السلعة عن المنافسين من خلال تصميم مساحة خاصة للبيع، واستخدام تقنيات فعالة في الترويج.[4]

الترويج

يُعنى عنصر الترويج بالأنشطة الترويجية التي تساهم في عرض المنتجات، والخدمات، وتوعية العملاء بشأنها، من خلال استخدام أساليب التسويق المختلفة بما في ذلك الإعلانات، والعروض الترويجية، والتسويق المباشر، واتباع استراتيجيات البيع المختلفة.[4]

المراجع

1. ↑ "marketing", www.businessdictionary.com, Retrieved 31-12-2018. Edited.
2. ↑ Jonathan D. Hibbard Philip Kotler Kent A. Grayson, "Marketing"، www.britannica.com, Retrieved 31-12-2018. Edited.
3. ^ أ ب Janet Hunt (30-6-2018), "What Are the Basic Elements Found in All Marketing Plans?"، www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 31-12-2018. Edited.
4. ^ أ ب "The 7 Ps of marketing", www.business.qld.gov.au,17-7-2017، Retrieved 31-12-2018. Edited.