تعريف الإدارة
تعريف الإدارة
تعرّف الإدارة بأنّها سلوك المسؤولين عن اتخاذ القرار داخل المؤسسة،[1] كما تعرف أيضاً بأنها تنظيم وتنسيق الأعمال، من أجل الوصول للأهداف المحددة،[2] وهي عملية تنفيذية؛ حيث إنّها تعتبر مجموعة من العمليات تمثل بالتخطيط والتنظيم والرقابة والتنسيق والتوجيه من أجل تحقيق أفضل النتائج، فهي عملية سياسية واقتصادية واجتماعية، كما أنّها تعدّ علماً وفنّاً؛ فالفن هو قدرة الشخصية للفرد من حيث خبراته ومهاراته الشخصية، أما علم الإدارة فهو يعتمد على البحث العلمي وعلى أسس علمية، فالجمع بين العلم والفن هو سبب من أسباب النجاح للأشخاص الذن يعملون في الإدارة، كما أنّ الإدارة تعني التعاون والتنسيق بين الأفراد داخل المؤسسات من أجل تحقيق الأهداف.[3]
وظائف وعناصر الإدارة
وظائف الإدارة هي المهام الإدارية والأنشطة الرئيسية التي تقع على عاتق الإداريين في المؤسسة بمختلف المستويات، وذلك من أجل تحقيق أهداف المؤسسة،[4] وقد قسمت إلى خمسة وظائف أساسية هي:[5]
- التخطيط: هي الوظيفة لتي تسعى إلى تحديد الأهداف، ووضع الإستراتيجيات وطرق تحقيقها، وبهذا يصبح المدراء قادرين على حل المشكلات.
- التنظيم: هو العنصرالذي يتم فيه تنسيق المهام، وتقسيم العمل بين الموظفين، وجمع الموارد من (موظفين، مواد، الدعم المالي) الذي يحتاجه المدراء للوصول للأهداف، وتكليف بعض الموظفين للقيام بأنشطة معينة.
- التوظيف: في هذه الوظيفة يتم إنشاء هيكل خاص بالموظفين، وتحديد قدرة كل شخص ومهاراته، ووضعه في المكان المناسب وذلك لخدمة عمل المؤسسة، وهنا يحتاج المدراء إلى التدريب والتطويرلمراقبة الأداء.
- التوجيه: يجب السماح للموظفين بمعرفة ما يجب القيام به من قبل المسؤولين، ولا يقتصر دور المدراء على أعطاء الاوامر بل يجب عليهم القيام بمهمة إكمال المهام لنجاح العمل وتحفيز العمال والإشراف عليهم.
- التحكم: يشمل جميع العمليات التي يقوم بها المدراء لتحقيق الأهداف، وهنا يجب وضع معايير وأسس لقياس أداء الموظفين لمعرفة إذا كانت هناك مشكلة في الأداء للقيام بحلها.
مستويات الإدارة
تنقسم الإدارة في المؤسسات الكبيرة إلى عدة مستويات، وذلك لتحقيق أهداف المؤسسات، من هذه المستويات:
مستوى الإدارة العليا
تشمل الإدارة العليا (القيادة) مجموعة الأشخاص الأساسيين للقيادة وتوجيه الآخرين، وهولاء يكون لديهم السلطة العليا، كما تتمثل وظائف اللإدارة العليا في تحديد الأهداف للمؤسسة سواءً كانت طويلة الأجل أم قصيرة الأجل، وتحديد الخطط والسياسات لتحقيق أهداف المؤسسة، وتحديد الأعمال والأنشطة التي يقوم بها الأفراد العاملين في الإدارة الموسطى، وتحديد المصادر المالية للمؤسسة وجمعها للقيام بالأنشطة، ووضع الخطط لنمو المؤسسة وتطورها.[6]
مستوى الإدارة الوسطى
تشمل الإدارة الوسطى (الإشرافية) رؤساء الأقسام التي تقع على عاتقهم مهمة تنفيذ الخطط والسياسات التي وضعتها الإدارة العليا، وتتمثل وظائف الإدارة الوسطى في شرح السياسات التي تضعها الإدارة العليا للإدارة السفلى، فهي بمثابة حلقة وصل بين الإدارة العليا والسفلى، التنسيق والأشراف على عمل الإدارة السفلى، بناء وتطويرالخطط التي من شأنها تحقيق الأهداف؛ وذلك من خلال تشجيع الموظفين تحفيزهم.[7]
مستوى الإدارة الأدنى
يتكون هذا المستوى (التنفيذي) من العمال ورؤساء العمال، والذين تكون سلطتهم محدودة، مهمتهم الحفاظ على النظام والانضباط بين العمال، تتمثل وظائف الإدارة التشغيلية في تنسيق أنشطة العمال، والإشراف عليهم وقيادتهم.[6]
المراجع
- ↑ "Business Management", www.encyclopedia.com, Retrieved 2018-4-8. Edited.
- ↑ "management", www.businessdictionary.com, Retrieved 2018-4-8. Edited.
- ↑ أغادير العيدروس، مقدمة في الإدارة، صفحة 2-3-4. بتصرّف.
- ↑ عمر درة، مدخل الى الإدارة، صفحة 20. بتصرّف.
- ↑ Kimberlee Leonard (2018-3-13), "Five Functions of Management & Leading"، smallbusiness.chron.com, Retrieved 2018-4-12. Edited.
- ^ أ ب عمر درة، مدخل الى الإدارة، صفحة 32. بتصرّف.
- ↑ عمر درة، مدخل الى الإدارة، صفحة 33. بتصرّف.
