اتخاذ القرارات وحل المشكلات

خطوات اتخاذ القرار

يوجد بعض الخطوات التي يمكن عن طريقها اتخاذ القرار بصورة أفضل، وهي:[1]

• الانتباه من الثقة الزائدة بالنفس حيث يميل الناس إلى المبالغة في تقدير أدائهم وكذلك دقة معرفتهم للمعلومات.
• تحديد المخاطر التي يمكن أن يواجهها المرء، وتحديد العادات غير الصحية بهدف تطوير عادات يومية صحية.
• صياغة المشكلة بطريقة مختلفة بهدف التأثير في طريقة عرض المشكلة للتحسين في طريقة معالجتها.
• قضاء الوقت للتفكير في الإيجابيات والسلبيات والمخاطر المحتملة والمكافآت التي قد تنتج عن الخيارات المختلفة.
• تحديد وقت للتأمل في الأخطاء أثناء تنفيذ القرار لاكتشاف الخلل وتصحيحه.
• خلق اختصارات عقلية للاستدلال على الأشياء التي يمكن أن تساعد على اتخاذ القرارات بشكل أسرع، وذلك بهدف توفير الوقت.
• دراسة المعتقدات المخالفة للمعتقدات الشخصية حيث أن ذلك يساعد في تفكيك المعتقدات غير المفيدة والتصرف بشكل مختلف.
• التعبير عن العواطف الخاصة به وتصنيفها بهدف اتخاذ قرارات أفضل.
• التحدث لصديق موثوق من أجل الحصول على آراء أكثر موضوعية لتحسين اتخاذ القرار.

خطوات حل المشكلات

يوجد بعض الخطوات الأساسية التي يمكن من خلالها حل المشكلات وهي:[2]

• تحديد المشكلة بشكل ملموس ومحدد بقدر الإمكان.
• تقرير ما يمكن القيام به.
• اتخاذ الخطوات التي يمكن إجرائها والضمي قدماً فيها.

طرق اتخاذ القرارات وحل المشكلات

يوجد بعض الخطوات التي يمكن عن طريقها أخذ قرارات سريعة وحل المشكلات وهي:[3]

• تجنب لعب دور الضحية أو الشعور بالذعر، بل يجب محاولة تبني موقف إيجابي ومنفتح.
• إبعاد العواطف والتمسك بالعقل في محاولة لتجنب تضخيم المشكلة حيث أنه يوجد لكل مشكلة حل.
• التنبيه حول وجود مشكلة حيث إن هذه الخطوة كثيراً ما يمنع من تصاعدها ويساعد في أخذ قرار مستنير.
• معرفة المشكلة الحقيقية بهدف اتخاذ القرار وحل المشكلات بصورة مناسبة.
• تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة.
• جمع أكبر عدد من الحقائق والأدلة في المشكلة بهدف وضع الاستراتجيات المناسبة لحلها.
• عمل عصف ذهني والاستعانة بالآخرين حيث قد ينظر الشخص للمشكلة من جانب دون الانتباه للجوانب الأخرى فيها.
• اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن، وتجنب التسويف حتى لا تكبر المشكلة.
• استخدام الأمور المساعدة في التنظيم والتخطيط لعمل الخطوات اللازمة لتطبيق الحل.
• وضع معايير لقياس التقدم بهدف رصد النتائج المختلفة بسبب تطبيق الحل المقترح.

المراجع

1. ↑ Amy Morin (11-10-2017), "9 Little Habits That Make You a Better Decision Maker"، www.verywellmind.com, Retrieved 13-7-2018. Edited.
2. ↑ Robert Taibbi (8-4-2015), "How to Fix Any Problem: The 3 Step Approach"، www.psychologytoday.com, Retrieved 13-7-2018. Edited.
3. ↑ Lynn Silva, "The Simplest Ways to Improve Your Problem Solving Skills"، www.lifehack.org, Retrieved 13-7-2018. Edited.