أهمية التواصل الاجتماعي على شبكة الإنترنت

طريقة للتواصل والعمل بين الأشخاص

تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعيّ من أهمّ التطبيقات الحديثة التي سهّلت تواصل الأفراد مع بعضهم البعض، حيث ساعدتهم على الاتصال مع أصدقائهم، وعائلاتهم، ومع أشخاص جدد، كما يوجد العديد من هذه الوسائل في الوقت الحالي، ومن أكثرها شعبية: الفيس بوك (بالإنجليزية: Facebook)، وتويتر (بالإنجليزية: Twitter)، و اللينكد إن (بالإنجليزية: Linkedln)، حيث أصبح الكثير من الناس يستخدم هذه الوسائل لإنجاز أعمالهم وإرسالها لبعضهم البعض، بالإضافة إلى إمكانية عمل محادثات جماعيّة بين العاملين من أماكن مختلفة.[1]

تواصل المنتج مع المستهلك

يُعتبر الجمع بين العمل ووسائل التواصل الاجتماعيّ عبر الإنترنت من الأمور المُتّبعة عند الكثير من الناس، حيث يُتيح ذلك تواصل المُنتجين مع عملائهم بشكل مباشر، ممّا يؤدّي إلى حلّ أيّ مشكلة بسهولة وسرعة، بالإضافة إلى منح المستهلكين القدرة على التواصل مع بعضهم البعض، حيث يعتمد الكثير من التجّار على هذه الطريقة؛ وذلك لمعرفة الأصناف المُفضّلة عند العملاء، وإجراء التغييرات بما يتناسب مع رغباتهم وطلباتهم.[2]

الدعاية والإعلان

يعتمد الكثير من التجّار، والشركات، والمؤسسات الربحيّة على مواقع التواصل الاجتماعيّ كطريقة للترويج عن منتجاتهم وخدماتهم المتعدّدة، بالإضافة إلى إطلاق الحملات الدعائيّة من خلالها، واعتمادها كوسيلة للنقاش والحوار مع الشركات الأخرى؛ وذلك لتوسيع نطاق العمل، ومبادلة الأفكار للوصول إلى أفضل المُنتجات، وزيادة الطلب عليها، وبالتالي تحقيق أرباح أكثر.[2]

الاطلاع على الأخبار واكتشاف المعلومات

تخلّى الكثير من الناس في الوقت الحالي عن الوسائل الإخباريّة؛ كالتلفاز والإذاعة لمعرفة الأخبار، وأصبح الاعتماد الرسميّ على وسائل التواصل الاجتماعيّ لاكتشاف المعلومات ومعرفة كلّ ما هو جديد حول العالم، حيث ساعدت هذه الوسائل على معرفة المعلومات والأخبار من خلال متابعة الناس للصفحات الخاصّة التي تُقدّم الأخبار والمعلومات بشكل فوريّ دون أيّ جهد أو كلفة، بدلاً من انتظارها في ساعة مُعيّنة على التلفاز وعدم التمكّن من مشاهدتها لاحقاً.[3]

المرح والمتعة

تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعيّ من أحدث الطرق المستخدمة للتواصل بين الأفراد والمجتمعات، حيث يوجد العديد من التطبيقات المُتاحة للاستخدام عبر الهواتف الذكيّة، وأجهزة الحاسوب، والأجهزة اللوحيّة،[1] ويعتمد الكثير من الناس على وسائل التواصل الاجتماعي للتسلية والاستمتاع، حيث لا يقتصر عملها على نقل الأخبار والمعلومات فقط؛ بل يُمكن قضاء أوقات الفراغ خلال العمل أو في المنزل، والاستمتاع في متابعة التعليقات والصور الجديدة كلّ يوم، وبعض مقاطع الفيديو المُضحكة، والمنشورات المُسليّة، ورؤية منشورات الأصدقاء وعباراتهم دون الحاجة إلى سؤالهم بشكل مباشر.[3]

المراجع

1. ^ أ ب "Meaning and benefits of internet – 5 tips", vkool.com, Retrieved 8-4-2019. Edited.
2. ^ أ ب "The Importance of Integrating Social Media and Small Business", smallbusiness.chron.com, Retrieved 8-4-2019. Edited.
3. ^ أ ب "The Pros and Cons of Social Networking", www.lifewire.com, Retrieved 8-4-2019. Edited.