ما هي عناصر التسويق

المُنتج

يمثّل المُنتج العنصر الأساسيّ الأول للتسويق، وهو أي سلعة، أو خدمة توفرها الشركة للعملاء، ويجب أن يُلبّي هذا المنتج حاجة معينة لدى المستهلكين، أو أن يكون مقعناً بحيث يعتقد المستهلكون بأنّهم بحاجة للحصول عليه، ويجب على المسوقين أن يكونوا على دراية تامة بتفاصيل المنتج، حتى تتّم عملية التسويق بنجاح، هذا كما يتعيّن على مدراء الأعمال التجاريّة أن يكون لديهم خطة للتعامل مع المنتجات في كل مرحلة من المراحل.[1]

السعر

السعر هو المبلغ الذي يدفعه المستهلك، فيوجد بعض الصناعات التي تحصل على سعر رمزي صغير فقط مقابل منتجاتها، بينما يجمع البعض الآخر هوامش ربح ضخمة؛ لأن منتجاتها مطلوبة بشكلٍ كبير، ويتأثر السعر بدورات المبيعات، والعرض والطلب، ومراحل المنتج، ويُمكن أن تتبنى استراتيجيات العمل استراتيجية الريادة في التكلفة، وذلك من خلال محاولة التغلب على السوق بأقل سعر، أو أن تعتمد استراتيجية العمل التضخّم في السعر، اعتماداً على عنصر الرفاهية، أو صورة العلامة التجاريّة،[2] كما يُنصح بربط السعر بالقيمة الحقيقية والمتوقعة للمنتج، لكن يجب على المسوقين أيضاً التفكير في تكاليف العرض، وأسعار المنافسين، والخصومات الموسميّة، حيث يُمكن أن يرفع المسؤولون التنفيذيون في الشركات السعر؛ لجعل المنتج يبدو وكأنه من منتجات الرفاهية، ويُمكن أن يخفضوه في أوقات أخرى حتى يتمكن عدد أكبر من المستهلكين من تجربته، هذا كما يجب على المسوقين تحديد الوقت المناسب للخصم في السعر.[1]

الترويج

يُعتبر الترويج أحد عناصر التسويق المهمة، فهو يتضمن ترويج المبيعات، والعلاقات العامة، والإعلانات التي تشمل الإعلانات التلفزيونيّة، وإعلانات الإنترنت، ووسائل الإعلام المطبوعة، واللوحات الإعلانيّة، وغيرها من الطرق التي تندرج تحت مظلة الإعلان، وتُغطي العلاقات العامة مهمة توزيع البيانات الصحفية على وسائل الإعلام، بينما تندرج المعارض التجاريّة في فئة ترويج المبيعات.[3]

المكان

يتضمّن عنصر المكان على موقع تخزين المنتج، أو تصنيعه، وقد قدّم الإنترنت تطوراً هائلاً فيما يتعلق ببيع وتوزيع المنتجات، بدءاً من الشركات المحليّة الصغيرة وحتى الشركات العالميّة، وتتضمّن استراتيجيّة المكان أيضاً مكان الإعلان عن المنتج، مثل: الراديو، والإعلانات التجاريّة، والمجلات، والإعلانات عبر الإنترنت، وغيرها.[2]

الأشخاص

يُمثّل الأشخاص العنصر التسويقيّ الخامس الإضافي للعناصر الأربعة الأساسيّة، حيث يُمكن أن تفشل العمليّة التسويقيّة عند وجود أشخاص غير قادرين على تنفيذها بالشكل الصحيح حتى لو كان هناك استراتيجيّة جيدة للتسويق؛ لذا يُنصح بتخصيص ما يكفي من الوقت لتوظيف الفريق بالشكل الصحيح، وتدريبه، ومراقبته، ومراجعة الاحتياجات الدقيقة لأفراده، والبحث عن الأشخاص الذين يشتركون في رؤية وتقدم الشركة.[2]

المراجع

1. ^ أ ب ALEXANDRA TWIN (11-4-2019), "The 4 Ps"، www.investopedia.com, Retrieved 25-5-2019. Edited.
2. ^ أ ب ت Kimberlee Leonard (14-8-2018), "The Four Ps in Marketing Strategy"، smallbusiness.chron.com, Retrieved 25-5-2019. Edited.
3. ↑ LAURA LAKE (3-12-2018), "What Marketing Mix Is and Why It's Important"، www.thebalancesmb.com, Retrieved 25-5-2019. Edited.