ما هو فن التعامل مع الناس

فن التعامل مع الناس

يشمل فن التعامل مع الناس، السلوكيات الصحيحة والمناسبة التي يمارسها الفرد في المجتمع مع الآخرين في المواقف والمناسبات المختلفة، والتي تضم الأحداث والمواقف الرسمية واليومية، ويمكن تعريفه أيضاً بأنه القواعد التي تشير إلى الطريقة الصحيحة والمهذبة للتصرف،[1] وهذه السلوكيات الاجتماعية، والمهنية، لا يتمّ محاسبة الأفراد غير الملتزمين بها قانونياً، ولكنهم قد يتعرضون للرفض من المجتمع، والنفور، ضمن الجماعة التي ينتمون اليها.[2]

مهارات في التعامل مع الناس

يجب اتباع مجموعة من المهارات للتعامل مع الناس، ومنها:

• تَذَكُر أسماء الآخرين: يعتبر تَذَكُر أسماء الآخرين من المهارات الاجتماعية، والأساسية في التعامل معهم، ودليل على الاهتمام فيهم، ويُقدِّر معظم الأشخاص الجهود التي يمكن أن يبذلها أحدهم لمعرفة أسمائهم، وحفظها، في حال تمت تبادل حديث ما معهم، حتى ولو لدقائق قليلة ، وهذا ينطبق على المعاملات الاجتماعية، و في مجال العمل أيضاً.[3]
• الاعتذار عند الوقوع في الخطأ: يعدّ الاعتذار من الآخرين عند القيام بتصرف خاطئ، من التصرفات السليمة والمهذبة، وعلى الرغم من أن الشخص المهذب يتجنب ارتكاب الأخطاء الاجتماعية بحق الآخرين، إلا أنه ليس إنساناً مثالياً في النهاية، ويُنصح بالاعتذار فوراً، وبصدق، والتعبير عن الأسف، ووضع خطط لتجنب تكرار السلوك الخاطئ في المستقبل.[4]

طرق أخرى في فن التعامل مع الناس

يوجد عدة طرق للتعامل مع الناس بأسلوب مهذب وجميل منها:[5]

• تجنب رفع الصوت أثناء استخدام الهاتف الخلوي، فلا يعني عدم سماع الشخص الآخر جيداً، أن الطرف الآخر لا يمكنه السماع أيضاً.
• إغلاق الهاتف الخلوي أو اختيار وضع الاهتزاز للرنين عند الخروج للعشاء مع شخص ما، فممن الممكن أن يسبب رنين الهاتف المستمر الأزعاج للآخرين.
• محاولة تَجَنُب الانشغال بالرد الفوري على الرسائل عبر الهاتف، أو الإيميل، أثناء مشاركة الجلوس مع شخص ما .
• تَجَنُب الاستخدام المبالغ فيه للكاميرات، وتصوير الفيديو في المناسبات، والنشاطات العديدة، والتركيز على الاستمتاع بالوقت مع الزملاء، والأصدقاء، والعائلة.
• تَجَنُب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل الإلكترونية، لنقل الأحداث الخاصة المهمة، مثل: نقل خبر وفاة أحد ما، فمثل هذه الأخبار تحتاج لمقابلة وجها لوجه.

المراجع

1. ↑ ROBIN GLOVER (6-5-2018), "Definition of Etiquette"، www.thespruce.com, Retrieved 19-8-2018. Edited.
2. ↑ "Etiquette", www.britannica.com, Retrieved 19-8-2018.
3. ↑ DEBBY MAYNE (4-9-2018), "Social Etiquette Tips"، www.thespruce.com, Retrieved 19-8-2018. Edited.
4. ↑ Tasha Rube, "How to Be Polite"، www.wikihow.com, Retrieved 28-8-2018. Edited.
5. ↑ Rob Asghar, "27 Etiquette Rules For Our Times"، www.forbes.com, Retrieved 19-8-2018. Edited.
6. ↑ فيديو فن التعامل مع الآخرين.