الواتس اب
في بعض الأحيان عند قِيامنا بحذف تطبيق واتس آب لأيّ سببٍ كان نضطرّ لإعادةِ إدخال رقمِ الهاتف لتفعيله، ولكنّنا نقع أيضاً ضحيّة النسيان، فنكتب رقم الهاتف لأكثر من مرة بصورةٍ خاطئة، أو نُدخل الرّقم بصورةٍ متكرّرةٍ دون انتظار وصول كود التحقق من شركة فيس بوك، الأمر الذي يؤدي إلى فَرض حظرٍ على الرّقم، ويمنع من استخدامه على تطبيق واتس، أو بما يُسمى حظر السيرفر، حيث تظهر عبارةٌ تحذيريةٌ مفادها: لم يعد مسموحاً لرقم هاتفك هذا استخدام واتس آب.
إلغاء حظر الواتس اب
الطريقة الأولى
- نُدخل بريدنا الإلكتروني Gmail، ثمّ نختار خيار إنشاء رسالة.
- نكتب في خانة المرسل له البريد الإلكتروني الخاص بالدّعم الفني لشركة واتس آب وهو: Support@Whatsapp.com.
- نكتب في خانة موضوع الرّسالة العبارة التالية: My whatsapp account has deactivated by mistake.
- نكتب في خانة محتوى الرسالة العبارات التالية، وهي وصف المشكلة التي تواجهنا: whatsapp account has deactivated by mistak .Could you active my phone number again+966 my mobile model i9505 thanks ثم نضغط خيار إرسال.
- نُدخل رقم هاتفنا مع المفتاح الدّولي الخاص بنا من دون رقم الصفر (0)، مثال ذلك: 962......
- نُحدد نوع هاتفنا، دون كتابة رقم موديل الجهاز، أو إصداره.
- ننتظر إلى أنْ تصلنا رسالةٌ من شركة واتس آب، تؤكد فك الحظر عن الرّقم، وبعدها يمكننا إعادة إدخاله من جديد، وتفعيل التطبيق.
الطريقة الثانية
- نتبع الخطوات السابقة من حيث إدخال بريدنا الإلكتروني، ونكتب رابط بريد الدّعم في شركة واتس آب وهو: Support@Whatsapp.com.
- نكتب في خانة موضوع الرسالة: Solve my problems
- نكتب في خانة محتوى الرسالة، الرسالة التالية حرفياً:
Dear SirsDeactivating my Whatsapp account without any prior warning is not acceptable at all. I have been using the Whatsapp service for a while now in a proper manner, without sending any spam messages nor any unsolicited and inappropriate messages, and with that said you have managed to delete my account without prior notice.Kindly take my case into consideration and get me exception from the Top Management.
- نضع رقم الهاتف مع المفتاح الدولي دون كتابة صفر، +962.
- ننتظر وصول رسالةٍ من فريق الدّعم، فنقوم بالرد عليها بالعبارة التالية: i didnt find answer for my question please redirect my to human
- ننتظر الآن رسالةً من شركة واتس آب تؤكد فك الحظر عن الرقم، وهذا الأمر قد يَستغرق من أربعٍ وعشرين إلى ثمانٍ وأربعين ساعة تقريباً.