برنامج لاين بأنه أحد برامج التواصل الاجتماعي المنتشرة في بلدان اليابانـ وإندونيسيا، وتايوانـ وتايلاند، ويعمل هذا البرنامج بمبدأ مشابه لبرامج الواتس آب والفيس بوك، وقد ظهر هذا البرنامج كنتيجة لكارثة التسونامي التي وقعت في اليابان في العام 2011م حيث قامت شركة Naver بتطوير وإنشاء هذا البرنامج بهدف جعل التواصل ممكناً بين موظفي شركتها بعد أن توقّفت العديد من وسائل الاتصال العادية عقب أحداث التسونامي، ثمّ قامت الشركة فيما بعد بطرح هذا البرنامج في الأسواق اليابانيّة ليلقَى رواجاً هائلاً.[1]
يتيح برنامج اللاين لمستخدميه العديد من الخدمات كإرسال الرسائل واستقبالها وإجراء المكالمات، والاطّلاع على آخر الأخبار، وممارسة بعض الألعاب وكذلك يمكن لمستخدم برنامج اللاين أن يحجز سيارات الأجرة عبر التطبيق، أو حتى الحصول على الخصومات، ويحصل برنامج اللاين على أرباحه من خلال عرض الإعلانات، وبيع الألعاب، والملصقات، وجدير بالذكر أنّ عدد مستخدمي برنامج اللاين يصل إلى 218 مليون مستخدم نشط شهرياً.[1]
يمكن لمستخدم برنامج اللاين أن يجري مكالمة جماعية من خلال القيام بعدّة خطوات سهلة وبسيطة، وهذه الخطوات هي كما يأتي:[2]
يوجد لبرنامج اللاين العديد من المزايا المتاحة لمستخدم هذا البرنامج، ومن أهمّها ما يأتي:[3]