متطلبات البائع الناجح
توجد عدّة متطلّبات أساسية ليكون البائع ناجحاً: [1]
- التعرف على المنتج: إنّ عدم معرفة ما يتم بيعه سوف يُقلّل من المبيعات؛ لذا يجب أن يعرف البائع جميع فوائد المنتج، بالإضافة إلى أن تكون لديه القدرة للردّ على أسئلة الزبائن حول المنتج، وذلك لأنّ هذا يجذب الزبائن.
- المصداقية: يجب أن يكون الفرد جديراً بالثقة، كما أنّه يجب عدم بيعِ المُنتجات التي تفسد سريعاً، أو تلك التي تكون تحت مستوى توقّعات الزبائن، ويجب تكوين طابع إيجابي حولها، كي يعود الزبائن لها مرّة أخرى.
- لطافة الشخصية: إنّ نجاح الفرد كبائع يعتمد على شخصيته، فإذا كان الزبائن لا يُحبّون الشّخص الذي يبيع سلعة ما فإنّهم على الأغلب لم يقوموا بالشراء منه مهما كانت السلعة عظيمة، ولكن إذا كان الزبائن يُحبّون البائع، ويشعرون بالراحة له فإنّهم سوف يشترون منه.
- مواكبة التغيرات: إنّ المُنتجات ستبقى كما هي، إلا أنّه يَجب مواكبة التغييرات على الأدوات، والتقنيات المُستخدمة في البيع المستمرة، سواء كانت التغيرات داخلية أم خارجية، كما أنّه يُفضّل التعلّم الدائم، والعمل على تطوير المهارات، والتواصل مع اشخاص جدد للحفاظ على التوسّع في البيع.
استراتيجيات التسويق الناجح
توجد عدّة استراتيجيات للتسويق الناجح، منها:[2]
- وسائل الإعلام الاجتماعية: تُعتبر مواقع التواصل الاجتماعي وسيلةً لتسويق المنتجات بشكل أفضل، مثل الفيسبوك، وجوجل؛ حيث تربط المنتجات مباشرةً مع العملاء المُحتملين، وتقوم بعرض المنتجات التي تبيعها لهم، وبالتالي هذا يساعد على تقليل الفجوة بين المشتري وبين البائع؛ إذ إنّه يتم تقديم المُنتج بصورة أكثر جاذبية.
- التسويق الإلكتروني: عندما يقوم الزبائن بشراء منتج ما، يأخذ البائع معلومات للتواصل معهم، مثل البريد الإلكتروني ليتمّ إخباره لاحقاً عن أيّ منتجات أو عروض جديدة؛ فهذا أسلوب من أساليب التسويق الفعّال الذي يستهدف الأفراد أو الزبائن الذين لديهم اهتمام بنوعيّة منتجات الشركة أو المتجر.
- عينات المنتجات: يُعتبر تقديم عيّنات مجانية من الأساليب المُستخدمة لتقديم المُنتجات الجديدة للمستهلك، وذلك لإغراء الزبائن للشراء.
- تشجيع العملاء للشراء: إنّ هذه الطريقة تهدف إلى تحفيز العملاء، أو الزبائن الحاليين، لجلب عملاء وزبائن جدد، وبالتالي يتمّ تحفيزهم من خلال المنتجات المجانية، والخصومات الكبيرة، والمكافآت النقديّة.
صفات البائع الناجح
توجد عدّة صفات للبائع الناجح، منها:[3]
- إيمان الفرد العميق بالمنتج وبنفسه.
- الإبداع للتميّز عن المنافسين.
- روح الدعابة التي تبني علاقات عميقة.
- القدرة على تشجيع وتحفيز النفس.
المراجع
- ↑ Wendy Connick (26-10-2017), "How to Sell Any Product"، www.thebalance.com, Retrieved 7-11-2017. Edited.
- ↑ Carl Hose, "Top Ten Promotional Strategies"، www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 7-11-2017. Edited.
- ↑ "Top Sellers: Characteristics of a Superior Salesperson1", www.edis.ifas.ufl.edu, Retrieved 7-11-2017. Edited.