مهنة البائع
مهنة البائع مهنة لا تتطلب دراسات أو شهادات يحصل عليها البائع، فهي تعتمد بشكل أساسي على البائع نفسه، وطريقته وأسلوبه في التعامل مع السلعة ومع المستهلك، والمهارات والقدرات التي يمتلكها للقيام بالمهنة، فلا يجب الاستهانة بهذه المهنة، فهي كغيرها من المهن التي تقوم على أسس وقواعد لضمان نجاحها.
نصائح لتصبح بائعاً ناجحاً
الخطوات التي يجب على الشخص القيام بها ليصبح بائع ناجح في مهنته وهي :
- يحب على البائع أن يهتم بشكله ومظهره الخارجي، من حيث الترتيب والأناقة، لأنّ ذلك يترك انعكاساً إيجابياً لدى الزبون، ويكون حافزاً له بأن يشتري من هذا البائع، لأنّه يتمتع بذوق مميز.
- مقابلة الزبون بابتسامة ووجه ضاحك، والتعامل معه بلطف واحترام، لأنّ ذلك يعمل على بث شعور الراحة والطمأنينة لدى الزبون.
- يجب أن يتمتع البائع بقدرة عالية ومهارة في التواصل والاتصال مع الزبون، حتى يتجنب مضايقة وإزعاج الزبائن وتنفيرهم منه.
- أن يكون لدى البائع قدرة على معرفة احتياجات الزبائن، في الحالة التي يكون فيها الزبون غير قادر على تحديد ما يريده، فيعمل البائع على مساعدته للحصول على ما يريد.
- أن يتحلى بمهارات الإقناع للزبون، وتجنّب الإقناع بطريقة وأسلوب منفر للزبون، بل يجب أن يقنعه بطريقة لبقة وأسلوب يحببه في الشيء الذي يريد أن يحصل عليه.
- وضع خطة مناسبة لطريقة البيع التي سوف يتبعها في عمله، لتعمل على تحقيق حدّ معين من الأرباح التي يتمّ تحديدها بشكل مسبق من قبل البائع.
- المعرفة الشاملة بكل ما يتعلق بالبضائع التي يعمل على بيعها، ليكون قادر على الإجابة والرد على الزبائن، عند طرح أحدهم أي سؤال يتعلق بهذه البضائع، لأنّ الكثير من الزبائن يحبّون معرفة أدق التفاصيل عن القطعة المراد الحصول عليها قبل شرائها.
- يجب على البائع أن يكون على اطلاع بالبضائع المنافسة له، ومعرفة سلبياتها والعيوب الموجودة فيها، ليعمل على تجنب هذه العيوب في بضائعه، ويصبح منافساً قوياً ويجذب الزبائن له.
- العمل على التسويق وإيجاد زبائن جدد له، من خلال جذبهم للبضائع المتوفرة لديه.
- إعطاء الأهمية لجميع الزبائن على حد سواء، وتجنّب إهمال أي زبون، حتى لو كان هذا الزبون لا يرغب في الشراء، لأنّه بهذا يخسر أحد زبائنه، وعندما يتعرض أحد الزبائن لمثل هذا الموقف، يعمل على نقل تجربته لغيره من الزبائن، وإعطاء فكرة سيئة عن هذا البائع، وبالتالي تجنب ذهاب الزبائن له والشراء منه.