اختيار الوضع الآمن
يمكن اختيار الوضع الآمن (Safe Mode) للجهاز عن طريق اتباع ما يلي:[1]
- فصل كابل الشبكة من الكمبيوتر، في حال كان متصلاً، حيث يساعد هذا في منع البرامج الضارة من الانتشار إلى الأجهزة الأخرى على الشبكة، ويحول دون إعادة تحميل البرامج الضارة مرةً أخرى عند محاولة إزالتها.
- تشغيل الكمبيوتر، والضغط على مفتاح F8 بشكل متكرر حتى تظهر قائمة خيار تمهيد الويندوز (Windows boot)، واستخدام مفاتيح الأسهم لاختيار "الوضع الآمن" (Safe Mode)، ثم النقر على "إدخال" (Enter)، حيث سيقوم نظام ويندوز عندها بتحميل برامج مشغلات الحد الأدنى اللازمة لتشغيل نظام التشغيل فقط.
- إعادة بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر، ومعرفة ما إذا كان ويندوز يقوم بالتحميل بشكل طبيعي، وفي حال لم يكن كذلك، فإن أفضل خيار هو إعادة تثبيت نظام التشغيل، وحينها ينبغي عمل نسخة احتياطية لأية بيانات يمكن نقلها إلى محرك أقراص محمول أو محرك أقراص ثابت خارجي.
إعادة تثبيت ويندوز
يساعد القيام بإعادة تنزيل نظام الويندوز على التخلص من الفيروسات في حال لم يتم تحميل ويندوز بشكل فعال في الخطوة السابقة، ويمكن القيام بذلك عن طريق:[1]
- إدخال قرص تثبيت ويندوز في محرك أقراص الدي في دي (DVD).
- إعادة تشغيل الكمبيوتر، والضغط على مجموعة المفاتيح المناسبة لإظهار قائمة التمهيد، فسوف تظهر المجموعة التي يحتاجها الشخص لفترة وجيزة على الشاشة أثناء تمهيد النظام.
- اختيار محرك الأقراص المضغوطة (CD/DVD) باستخدام مفاتيح الأسهم، والضغط على "Enter".4.
- الضغط على أي مفتاح على لوحة المفاتيح للتمهيد للقرص عندما يتم طلب ذلك.
- اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت ويندوز، والقيام بعمل تنسيق "عادي" لمحرك الأقراص عند طلب ذلك، فسيؤدي ذلك إلى محو جميع البيانات، ولن يقوم خيار "التنسيق السريع" (Quick Format) بمسح محرك الأقراص، مما قد يمكِّن البرامج الضارة من العودة.
حذف الملفات المؤقتة
يمكن المساعدة في إزالة الفيروسات من أجهزة الكمبيوتر عن طريق استخدام أداة تنظيف الأقراص المضمنة في ويندوز 10 (Windows 10)، للتخلص من الملفات المؤقتة غير الضرورية من النظام، حيث ينبغي القيام بهذا بعد وضع الجهاز في وبعد أن أصبحت الآن في الوضع الآمن (Safe Mode)، وقبل تفعيل فحص الفيروسات، فيمكن أن يساعد القيام بذلك في تسريع عملية فحص الفيروسات، وإفساح مجال أكبر في القرص، وحتى في التخلص من بعض البرامج الضارة، ويمكن استخدام الأداة المساعدة تنظيف القرص (Disk Cleanup) الموجودة في ويندوز 10 بكتابة "تنظيف القرص" (Disk Cleanup) في شريط البحث، ثم الضغط على الزر "إبدأ" (Start)، واختيار الأداة التي تظهر باسم "تنظيف القرص" (Disk Cleanup).[2]
عمل مسح للجهاز
يوجد أنواع مختلفة من البرامج الخبيثة التي قد تصيب أجهزة الكمبيوتر، والتي تشمل لفيروسات، وأحصنة طروادة، والفدية، والديدان، وينبغي التحقق من وجود مثل هذه البرامج على الجهاز قبل إتخاذ أي خطوات للتخلص منها، لذا يجب إجراء مسح كامل للجهاز باستخدام برنامج مكافحة فيروسات حديث، والحرص على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل قبل القيام بمسح للجهاز، وقد يستغرق هذا بعض الوقت حسب حجم محرك الأقراص، وعدد الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر، وسيستطيع الشخص تحديد نوع الفيروسات الموجودة عند اكتمال المسح.[3]
المراجع
- ^ أ ب B. Steele, "How to Get Rid of a Virus When the Computer Won't Boot"، www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 2-7-2018. Edited.
- ↑ Eric Geier and Josh Norem (18-10-2017), "How to remove malware from your Windows PC"، www.pcworld.com, Retrieved 2-7-2018. Edited.
- ↑ ROBERT SICILIANO (31-5-2018), "How to Remove/Fix Malware From Your Windows PC"، www.thebalance.com, Retrieved 2-7-2018. Edited.