استرجاع محادثات الواتس آب عبر الأندرويد
يستطيع المُستخدِم الذي قام بتغيير هاتفه الذي يعمل بنظام الأندرويد استعادة مُحادثات الواتس آب الخاصة به، وذلك في حال وجود نسخة احتياطية للواتس آب عبر حساب المُستخدِم على جوجل درايف (Google Drive)، ويكون ذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:[1]
- فتح تطبيق الواتس آب عبر الهاتف الجديد.
- إدخال رقم الهاتف الخاص بالمُستخدِم.
- تأكيد رقم الهاتف من خلال الرسالة النصية التي يتم إرسالها لهذا الرقم.
- النقر على خيار المُتابعة (Continue).
- النقر على زر الاستعادة (Restore)، ليتم عرض تفاصيل النسخة الاحتياطية الموجودة عبر جوجل درايف.
- النقر على زر التالي (Next).
استرجاع محادثات الواتس آب عبر الآيفون
يستطيع مُستخدِم الواتس آب استعادة المحادثات الخاصة به عبر تطبيق الواتس آب الخاص بهواتف الآيفون، وذلك في حال وجود نسخة احتياطية لبيانات الواتس آب على حساب المُستخدِم على الآيكلاود، وفيما يأتي خطوات التحقُق من وجود نسخة احتياطية عبر هاتف الآيفون الخاص بالمُستخدِم، ثم استرجاعها:[2]
- فتح تطبيق الواتس آب عبر هاتف الآيفون.
- فتح قائمة الإعدادات (Settings).
- اختيار خيار الدردشات (Chats).
- النقر على خيار نسخ احتياطي للدردشات (Chat Backup)، ثم يُمكن الاطلاع على وجود نسخة احتياطية مُتوفرة للواتس آب عبر الآيفون، ومعرفة تاريخ إنشائها.
- بعد التأكّد من وجود النسخة الاحتياطية، يمكن حذف الواتس آب وإعادة تنزيله على جهاز المستخدم.
- إدخال رقم الهاتف المُستخدَم في الواتس آب، ثم اتّباع الخطوات الظاهرة على الشاشة لاسترجاع المحادثات.
تفعيل الآيكلاود لأخذ النسخة الاحتياطية عليه
يتطلب إجراء النسخ الاحتياطي عبر الواتس آب في الآيفون بعض من الأمور المُختلفة، كتسجيل الدخول إلى حساب الآيكلاود الخاص بالمُستخدِم، واستخدام نظام تشغيل iOS بإصداره السابع أو ما تلاه من إصدارات،[2] وفيما يأتي خطوات تفعيل خدمة الآيكلاود لأخذ النسخة الاحتياطية الخاصة بالواتس آب عبر الآيفون:[3]
- فتح قائمة الإعدادات (Settings) عبر هاتف الآيفون.
- النقر على رمز الملف الشخصي للمُستخدِم لحساب أبل.
- النقر على خيار آيكلاود (iCloud).
- النقر على مفتاح التبديل الظاهر بمُحاذاة تطبيق الواتس آب، ليتم تفعيل هذا المفتاح بتحوُل لونه إلى اللون الأخضر.
المراجع
- ↑ TOM WESTRICK (21-3-2019), "How To Back Up and Restore Your WhatsApp Messages with Google Drive"، www.howtogeek.com, Retrieved 23-5-2019. Edited.
- ^ أ ب "Restoring your chat history", faq.whatsapp.com, Retrieved 23-5-2019. Edited.
- ↑ MARC LAGACE (23-1-2019), "How to back up your messages and media from WhatsApp on iPhone"، www.imore.com, Retrieved 23-5-2019. Edited.