خطوات فن الرد
يوجد العديد من الخطوات التي يمكن عن طريقها تعلّم الرد وفن الكلام بصورة جيدة، ومنها ما يأتي:[1][2]
- إبقاء التفكير صافياً ومستقيماً، ومحاولة التفكير جيداً قبل التفوه بأيّ شيءٍ بهدف تنظيم الأفكار وانتقاء المناسب منها.
- قول ما يقصده الشخص بالضبط وما يعنيه تماماً.
- الوصول إلى النقطة المحددة دون لف ودوران.
- الإيجاز والوضوح واستخدام أقصر الكلمات وأكثرها شيوعاً.
- التصرف بطبيعيّة وبالسلوكيات الشخصيّة الحقيقيّة والبعد عن التصنّع.
- استخدام الصور في الرد وعند التحدث، لأنّها تساعد بشكلٍ كبير على إيصال الأفكار والمفاهيم للطرف الآخر بسهولة.
- البحث عن النقاط المشتركة بين الشخص وبين من يتحدث معه.
- استدراج الطرف الآخر للحديث عن نفسه وما يهتم به.
يجب على الشخص تجنّب التعليق على كل شيء يقال أمامه والحرص على تجنّب الرد في كلّ المواقف، حيث إنّ ذلك سيجعله يحظى باحترام أكبر، فإذا تعلم فن الحوار وأتقنه، سيعلم عندئذٍ أنّه من الأفضل أن يقوم بالرد بقوة فقط عندما يكون هناك شيء مهم ليقوله، ذلك أنّ الأشخاص الصامتين في العادة يلفتون الانتباه لدى الآخرين كثيراً في حال كان لديهم شيء مهم جداً ليقولوه.[3]
أمثلة على فن الرد لبعض الاتهامات
يوجد العديد من الأمثلة على فن الكلام والرد على بعض الاتهامات التي يمكن التعرض لها، ومنها ما يأتي:[4]
- أنت تطلق الأحكام على الآخرين، يمكن الرد عليه كالآتي: (في الحقيقة أنا مثلك مثل أيّ شخص آخر نقوم بالحكم على الآخرين، ولكن المهم حقاً هل أخطأت بإصدار مثل هذا الحكم؟).
- أنت سلبي، يمكن الرد عليه كالآتي: (أنا مثل أي شخص قد أكون إيجابيّاً في بعض الأحيان وسلبيّاً في أحيان أخرى، لكن المهم حقاً هل أنا سلبي بشكل مناسب للوضع أم أبالغ في ذلك؟).
- أنت دفاعي، يمكن الرد عليه كالآتي: (أنا مثل أي شخص، لكن المهم حقاً هل دافعت بشكل مناسب في هذا الموقف؟).
- يبدو أنك تحمل بعض الكراهية أو الغضب، يمكن الرد عليه كالآتي: (بالطبع أنا مثل الجميع، لكن السؤال الحقيقي هل الموقف الذي تعرضت له يستحق الشعور بالكراهية أو الغضب؟).
المراجع
- ↑ jkrampe (30-8-2017), "How to Speak Well… and Listen Better"، www.success.com, Retrieved 11-8-2018. Edited.
- ↑ Jill Harness, "6 Secrets to Help You Master the Art of Conversation"، www.lifehack.org, Retrieved 11-8-2018. Edited.
- ↑ Jennifer Mellon (29-9-2016), "10 Ways to Be a Better Communicator"، www.success.com, Retrieved 11-8-2018. Edited.
- ↑ Jeremy E Sherman (6-10-2017), "A Simpler, Smarter Response to Accusations"، www.psychologytoday.com, Retrieved 11-8-2018. Edited.