مفهوم القيادة
يشير مفهوم القيادة بحسب قاموس الأعمال إلى قدرة الشخص على تنظيم وقيادة مجموعة من الناس، وتتضمن القيادة كما أشار القاموس على تأسيس رؤية واضحة ثم مشاركتها مع الآخرين، والمعرفة اللازمة لتحقيق هذه الرؤيا على أرض الواقع،[1] ومن التعريفات الأخرى للقيادة بأنها قدرة الفرد على التأثير في الآخرين وتوجيههم، وتتضمن القيادة القدرة على اتخاذ القرار السليم من بين عدّة بدائل موجودة، كما تتضمن القدرة على إيجاد وصياغة رؤية واضحة، وووضع أهداف قابلة للتحقيق على أرض الواقع، ومتابعة الأفراد من أجل تحقيق هذه الأهداف بعد توفير كل ما يلزمهم لتحقيق الأهداف.[2]
أهم المهارات القيادية
فيما يلي أهم المهارات القيادية التي ينبغي توافرها في القائد الجيّد:[3]
- التواصل: ينبغي على القائد الجيّد أن تتوافر فيه مهارات التواصل الفعّالة والتي تأخذ عدّة أشكال منها:
- الدافع: فالقائد الجيّد هو الذي يعلم كيف يخلق الدافعية للعمل وحب العمل لدى الموطفين، وتتضمن هذه المهارة عدّة أمور منها:
- الإيجابية: فالقائد الجيّد هو الذي يكون قادر على خلق بيئة عمل يسودها الطاقة الإيجابية والروح المعنوية المرتفعة لدى الموظفين، وتتضمن عدّة أمور منها:
- الثقة: فالقائد الجيّد هو الذي يستطيع كسب ثقة الموظفين، وجعلهم يشعرون بالراحة عند الحديث والتعامل معه، وتتضمن عدّة أمور منها:
- التواصل عبر الهاتف، والتواصل عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- مهارة الاستماع.
- توضيح الرؤى للموظفين.
- التحرير.
- التواصل اللفظي وغير اللفظي.
- مهارة لغة الجسد.
- القدرة على التحدّث امام الجمهور.
- السماح باستقلالية الموظفين.
- الإطراء على جهود الموظفين.
- محاولة التقرب من الموظفين.
- توجيه الموظفين.
- الاهتمام بالتغذية الراجعة.
- حثّ الموظفين على العمل.
- احترامهم وتقديرهم.
- حلّ الخلافات التي تنشأ بينهم.
- مصادقتهم.
- القدرة على الإعتذار للموظفين.
- التعامل بأخلاق حسنة.
- المصداقية في التعامل.
- احترام خصوصيات الموظفين.
أهمية القيادة
للقيادة أهمية كبيرة في العمليات الإدارية ومنها ما يلي:[4]
- تمثّل القيادة حلقة وصل بين الرئيس والمرؤوس، وهي بداية تنفيذ الهدف على أرض الواقع.
- تحفيز الموطفين على العمل من خلال المكافئات المالية أو غير المالية.
- توجيه الموظفين لطريقة لعمل المناسبة لتنفيذ الأهداف.
- رفع الروح المعنوية للموظفين، وحثّ الموظفين على التعاون من أجل تحقيق أفض آداء ممكن.
المراجع
- ↑ "leadership", www.businessdictionary.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
- ↑ "leadership", searchcio.techtarget.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
- ↑ "Top 10 Leadership Skills Employers Look For", www.thebalancecareers.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.
- ↑ "Importance of Leadership", www.managementstudyguide.com, Retrieved 28-2-2019. Edited.