هو عبارة عن الفن والعلم الذي يتمّ من خلاله إدارة تدفّق البضائع، والطاقة، والمعلومات وكلّ الموارد الأخرى، مثل: المنتجات، والخدمات، والبشرية، وتتمّ من منطقة الإنتاج حتى منطقة الاستهلاك، ويستحيل إتمام أي تجارة عالمية أو عملية نقل للموارد الأولية والمنتجات التي يتم تصنيعها وإنتاجها دون وجود الدعم اللوجستي المحترف، وتشمل اللوجستية: الحصول على المعلومات، والنقل، والجرد، والتخزين، والمعالجة المادية والتغليف.
أهداف اللوجستية
أهداف قصيرة المدى
ذلك من خلال تحسين التدفّق المادي من المصدّر إلى المستورد ممّا يؤدي إلى:
- التعريف ببرامج الشراء وعملية الإنتاج.
- برمجة الشحنات التجاريّة.
- تنظيم الخدمات التي يتمّ تقديمها بعد البيع، وتوزيع قطع الغيار.
- المحافظة على استمرار العمليات، وذلك من خلال عمل خطّة للصيانة والتصليح.
أهداف متوسطة المدى
ذلك من خلال وضع إطار لخطط العمل والميزانيّة، وتهدف فيها إلى:
- تحديد الإجراءات التي من شأنها أن تتحكّم في المصاريف اللوجستيّة للخدمات التي تريد الشركة أن تطوّرها، فمثلاً: إذا رغبت شركة ما في تنفيذ عمليّة الإنتاج على أساس التمايز المؤجّل، فمن الضروري أن تساعد اللوجستية على توضيح وتحسين كلّ إطارات الإنتاج، والتخزين التي تمّ تعيينها من هذا النوع من التنظيم.
- إعطاء النصيحة للمسيرين، وذلك حتى يصبحوا قادرين على اختيار العمليات التي من الضروري أن تضمنها من الشركة بنفسها، والتي من مصلحتها أن تتعاقد مع الشركات المتخصّصة.
- المساهمة بدرجات كبيرة في توفير الفائدة العظمى من الاستثمارات أو من رأس المال للشركة.
أهداف طويلة المدى
ذلك من خلال التركيز على المستوى بعيد الأمد، فيكون الهدف:
- خدمة المنظمة في السيطرة على التعقيد، وعدم اليقين من التأخير الذي ينتج عن وجود منتجات متعددة في الأسواق.
- تجديد مستمر من أجل معرفة الأثر الذي يكون للوجستية على مصاريف تشغيل الموظفين والمنظمة.
- إعطاء المنظمة ميزة تمكّنها من التنافس، وذلك من خلال توفير الخدمات اللوجستية الضرورية، والتي توفّر أفضل خدمة للعملاء.
أصل كلمة اللوجستية
يعود أصلها إلى اللغة الإغريقية القديمة، ومصدرها كلمة "لوجوس" ومعناها نسبة أو حساب أو سبب، وانتقل استخدام المصطلح من حاجة الجيش إلى نقل المعدات والإمدادات من مكان لآخر إلى مصطلح يستخدم في المجال الاقتصادي، وهناك أيضاً استخدامات لها في عديد من المجالات، ونذكر بعضها:
- اللوجستية الإدارية: وهي عبارة عن جزء من السلسلة التي يتمّ بها التزويد بالموارد التي هدفها التخطيط، والتطبيق، والتحكّم بتصدير المنتجات، وتخزينها بشكل سلس وفعّال، ويتم ذلك بين نقطة الإنتاج والاستهلاك، وذلك بهدف الحصول على رضا المستهلك.
- لوجستية الإنتاج: يستخدم هذا المصطلح لتوضيح الوظائف اللوجستة التي لها علاقة بالإنتاج، مثل توريد بعض المنتجات الأساسيّة إلى المصنع، وتوزيع المنتجات بعد الانتهاء من صنعها، كما تهتم بتوفير إنتاج وفير للمنتجات والذي يضمن الاستمرار في عمليّة الإنتاج بالشكل المناسب، آخذين بعين الاعتبار المصاريف والخدمة التي يمكن تقديمها.