وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة

وسائل التواصل الحديثة

استطاع الإنسان التوصُّل إلى طرقٍ مختلفةٍ للتواصل مع الآخرين، وكان لاختراع الإنترنت أو الشبكة العنكبوتيّة الأثر الواضح في توجيه طرق الاتصال والتواصل، فاستطاع الإنسان استغلال الشبكة في تصميم البرامج التي تربط الناس في مختلف بقاع العالم معاً، ومن هذه التطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي.

تعريف مواقع التواصل الاجتماعي

مواقع التواصل الاجتماعيّ مُصطلحٌ حديث ظهر ليدلَّ على خدماتٍ تُقدَّم للمستخدمين عن طريق شبكة الإنترنت، وهذه المواقع عبارة عن تطبيقاتٍ تكنولوجيةٍ مُستندةً إلى نظام الجيل الثاني من الويب؛ حيث توفر خدمة نقل البيانات الإلكترونية، وتبادلها بين المستخدمين بسهولة، كما أنّها تُوفّر للمستخدمين إمكانيّة العثور على الأشخاص الذين يشتركون في المصالح والاهتمامات والهوايات نفسها، وبذلك تُشكّل مجموعة من المستخدمين معاً مُجتمعاً يُسمّى المجتمع الافتراضي.

تبادل المعلومات والبيانات بين المستخدمين من ضمن المجموعات المشتركة يكون من خلال المُراسلات المكتوبة والمسموعة والمرئيّة، بسرعةٍ كبيرةٍ مع اختلاف المسافات فيما بينهم، ومن أبرز الأمثلة على مثل هذه المواقع الفيسبوك والتويتر.

إيجابيات مواقع التواصل الاجتماعي

• ربط الناس معاً وتسهيل عملية اتصالهم ببعضهم البعض، وتكوين العلاقات فيما بينهم على أساس التشارك في الهوايات والاهتمامات.
• تطوير الذات والحصول على المعلومات بشكلٍ أسهل وأسرع: هناك الكثير من المجموعات على مواقع التواصل تُقدِّم الخدمات بشكل مجانيّ، مثل إعطاء دروس التقوية للطلاب الذين يُعانون من الضعف في بعض المواد، وخاصةً طلاب الجامعة.
• التعرُّف على عادات وثقافات الشعوب الأخرى: من خلال هذه المواقع يشعر الشخص الجالس خلف الشاشة بأنّه يعيش في تلك البيئة أو المجتمع؛ لأن هذه المواقع تُقدّم تطبيقاتٍ جميلةً جداً.
• وسيلة للدعاية والإعلان والتجارة: أصبح بإمكان التجار تسويق مُنتجاتهم وبيعها من خلال هذه المواقع بسهولةٍ تامّةٍ، وبتكلفةٍ أقلّ من تكلفة التسويق على أرض الواقع.

سلبيات مواقع التواصل الاجتماعي

• التعرض للاستغلال: نتيجة عدم وجود أدلةٍ واقعيةٍ ترتبط بالشخص المجهول على الموقع، وتختلف نوعيّة هذا الاستغلال؛ فقد يكون جسدياً أو نفسيّاً أو مالياً.
• العزلة الاجتماعية: العالم الذي يوجد فيه المستخدم هو عالمٌ افتراضيّ، وبالتالي فإنّ العلاقات التي تنشأ تكون افتراضيةً مهما كانت طريقة التواصل، سواءً كتابيّة أو صوتيّة أو صُوَريّة، وعندما يُدمن المُستخدم على هذه العلاقات فإنّه يُهمل حياته الاجتماعيّة الواقعية، وقد تقوده هذه العزلة إلى الإصابة بالاكتئاب.
• نشر الشائعات والأكاذيب، وسهولة اختراق الخصوصية، والابتزاز، والتشهير بالصور والمعلومات.
• خلق نوعٍ من الصراع بين واقع المٌستخدِم والعالم الافتراضيّ الذي يعيشه من خلال هذه المواقع.