تعريف وظيفة التسويق
تُعنى وظيفة التسويق بمساعدة المنظمة من خلال تحديد المنتجات أو الخدمات المحتمل نجاحها في السوق، ثم الترويج لها بطرقٍ تميزها عن المنتجات المشابهة لها، وتتضمن وظيفة التسويق إجراء الأبحاث بما يخص السوق، ووضع الخطط التسويقية والتطوير من المنتجات، كما يشمل دور التسويق الإشراف الاستراتيجي على كل من الترويج والإعلانات وخدمات العملاء والتوزيع وشؤون العلاقات العامة.[1]
وظائف التسويق
فيما يأتي بعض الوظائف الأساسية التي تُعنى بها وظيفة التسويق:[2]
- إيجاد أفضل قنوات التوزيع: حيث تُعنى مهمة التوزيع بطرق حصول المنظمة على المنتجات أو الخدمات التي تريد بيعها للزبائن، والوسائل التي سيتم من خلالها توصيل المنتجات إلى الزبائن؛ إذ لن تتمكن المنظمة من جني الأموال في حال عدم قدرتها على توصيل ونقل المنتج إلى العملاء.
- تمويل المشاريع: تتضمن مهمة التسويق الحصول على الأموال بطرق عدة؛ كالاستثمارات أو رأس المال والقروض، وذلك بهدف تمويل إنشاء المنتجات والخدمات والإعلان عنها.
- تحديد الأسعار: يتم تحديد السعر للمنتج أو الخدمة مع تجنب الأسعار المرتفعة جداً، وغالباً ما يتم التوصل إلى السعر المناسب من خلال أبحاث السوق والتجربة والخطأ.
- إعداد القنوات الترويجية: حيث يُعد الترويج للمنتجات والخدمات أمراً ضرورياً للمنظمة لتتمكن من جذب عملاء جدد، كما أنه وسيلة للحفاظ على الزبائن الحاليين، ويمكن استخدام عدد من الوسائل الترويجية الحديثة والقديمة أو المزج بينهما كاستخدام وسائل االتواصل الاجتماعي.
- إجراء أبحاث السوق: تتضمن أبحاث السوق تجميع وتحليل وتفسير المعلومات عن العملاء المستهدَفين والحاليين والسابقين، ودراسة المنافسين ومعلومات السوق والمنتجات والخدمات المعروضة للبيع في السوق، بالإضافة إلى البحث في الشؤون المتعلقة بعادات الإنفاق واحتياجات الأسواق .[3]
أهمية التسويق
تتزايد أهمية التسويق في الأعمال التجارية يوماً بعد يوم؛ إذ يُعد التسويق من أهم العناصر التي تعمل على تحديد ربحية الشركة وتحقيق نجاحها، كما تتأثر العديد من وظائف المنظمات بالتسويق؛ كالتمويل والإنتاج والأمور المتعلقة بالمنافسين والزبائن.[4]
المراجع
- ↑ "Marketing Function ", www.businessdictionary.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
- ↑ "Seven Functions of Marketing", www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
- ↑ "Market Research", www.entrepreneur.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.
- ↑ "Five Functions That Illustrate the Importance of Marketing", www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 18-3-2019. Edited.