الموارد البشرية
تُعرّف الموارد البشرية بأنها مجموعة من الأفراد الذين يشكلون القوى العاملة في منظمة محددة، أو قطاع عمل معين، ووجدت الموارد البشرية في القرن العشرين، والموارد البشرية في يومنا هذا تعرف بأنها الفعاليات والأنشطة التي تقوم على تحفيز العاملين، بهدف الحصول على مستوى عالٍ من أداء العاملين، وزيادة كفاءة الإنتاجية وفاعليتها.
إدارة الموارد البشرية
تعرف إدارة الموارد البشرية على أنها تنظيم، وتخطيط، ورقابة، وتوجيه، كافة الأنشطة التي تتعلق في اختيار، وتنمية، وتدريب، وتعيين، ومكافأة الأفراد والمحافظة عليهم، بهدف المساهمة في تحقيق الأهداف التنظيمية.
أسباب ظهور إدارة الموارد البشرية
العوامل التي أدت إلى ظهور إدارة الموارد البشرية، هي:
- التطور الصناعي، وظهور التنظيمات العالمية، والصراعات الإدارية.
- التدخل الحكومي في علاقات العمال وأصحاب العمل.
- التوسع في التعليم والثقافة الخاصة في الموارد البشرية.
- تشريع العمل.
- ظهور التنظيمات والنقابات العالمية التي تقوم بالدفاع عن الموارد البشرية.
أهداف إدارة الموارد البشرية
أهداف إدارة الموارد البشرية كثيرة، وهي:
- المساهمة في زيادة درجة الانتماء، والولاء من الأفراد العاملين، وذلك بوضع الهيكل التنظيمي الخاص بالحوافز، والأجور.
- القيام بتحقيق كفاءة إنتاجية عالية جداً، وذلك من خلال الهيكل التخطيطي الخاص باحتياجات المنظمة من الموارد البشرية.
- الاهتمام بالأفراد وزيادة قدرتهم على العمل، ورغبتهم فيه، مما يؤدي إلى زيادة مستوى أداء الأفراد.
- وضع نظام موضوعي، وذلك لقياس أداء الأفراد العاملين وتقييمهم.
وظائف إدارة الموارد البشرية
تنقسم الوظائف الخاصة في إدارة الموارد البشرية إلى وظائف إدارية، ووظائف تنفيذية.
الوظائف الإدارية
تتلخص الوظائف الإدارية في إدارة التنمية البشرية في:
- وظيفة التنظيم، والتي تقوم على إدارة الموارد البشرية في المؤسسة، كما تحدد الواجبات، والمسؤوليات، والسلطات بين الأفراد العاملين.
- وظيفة التخطيط، والتي تقوم بعمل التخطيط لاحتياجات المؤسسة من العاملين، من حيث الكم والنوع، وذلك لتحقيق أهدافها.
- وظيفة الرقابة، وتعد هذه الوظيفة رقابة إدارية تختص بتنظيم وتنسيق الأنشطة.
- وظيفة التوجيه، وهي التي تقوم على توجيه الأفراد العاملين، لتحقيق أهداف المؤسسة.
الوظائف التنفيذية
تتلخص الوظائف التنفيذية في إدارة الموارد البشرية في:
- وظيفة استقطاب العاملة، وتعد هذه الوظيفة أولى الوظائف التنفيذية، ويحدد نطاقها باحتياج المؤسسة من الأيدي العاملة، ومصادر الحصول عليهم، واختيارهم، وإجراء الاختبارات لهم، وتعينهم.
- وظيفة تنمية العاملين، القيام بتنمية مهارات العاملين وتدريبهم المستمر، وذلك لرفع مستوى أدائهم وكفاءتهم.
- وظيفة المكافأة، أو التعويض، وتعد هذه الوظيفة في بالغ الأهمية، وهي التي تقوم على تحديد الأجور والمكافآت الخاصة بالأفراد العاملين.
- وظيفة صيانة القوى البشرية ورعايتهم، إذ تقوم على توفير الرعاية الثقافية، والصحية، والاجتماعية، والترفيهية، وما بعد التقاعد.