تعدّ مواقع التواصل الاجتماعي أحدى وسائل التواصل عبر الإنترنت التي يستخدمها الأفراد والشركات لتبادل المعلومات مع أطراف عدّة، مثل: الأصدقاء، والعملاء، وزملاء العمل،[1] وتسهم في تبادل الأفكار، وبناء الشبكات، والمجتمعات الافتراضية، وتوفّر اتصالاً إلكترونياً سهلاً بالمعلومات الشخصية للمستخدم، ومحتوياته الأخرى، مثل: الصور، ومقاطع الفيديو، كما يتمكن المستخدمون من التفاعل أو استخدام هذه المواقع من خلال أجهزة الحاسوب، أو الأجهزة اللوحية، أو الهواتف الذكية، عبر البرامج التي تعتمد على الإنترنت أو التطبيقات.[2]
تتميز مواقع التواصل الاجتماعي بمميزات عديدة، وأشهرها ما يأتي:[3]
- الحساب: (Account)، يتم إنشاء حسابات خاصة للمستخدمين في مواقع التواصل الاجتماعية لتمكنهم من تسجيل الدخول إليها، حيث لا يمكن التفاعل مع الآخرين ومشاركة المعلومات معهم عبر الإنترنت دون إنشاء حساب خاص.
- صفحة الملف الشخصي: (Profile Page)، وهي الصفحة التي تتضمن المعلومات الشخصية عن المستخدم، مثل: الصورة الشخصية، والسيرة الذاتية، والموقع الإلكتروني، وأنشطته ومشاركاته.
- الأصدقاء، والمتابعون، والمجموعات، والهاشتاغات: (Friends, Followers, Groups, Hashtags)، حيث يستخدم الأفراد أو المستخدمون حساباتهم للاتصال بالآخرين.
- آخر الأخبار:(News Feeds)، يتم فيها عرض آخر التحديثات والمعلومات التي يضعها الآخرون الذين تّم التواصل معهم، أو متابعتهم.
- التخصيص: (Personalization)، عادةً ما تمنح مواقع التواصل الاجتماعية للمستخدم المرونة اللازمة ليتمكن من تهيئة إعدادات الحساب الخاص به، وتخصيص ملفاته الشخصية للبحث عنها بطريقة معينة، وتنظيم أصدقائه أو متابعيه، بالإضافة إلى إدارة المعلومات التي يشاهدها في آخر الأخبار.
- الإشعارات: (Notifications)، يقدم أيّ موقع تواصل اجتماعي على إشعار المستخدمين بمعلومات محددة، كما يمتلك المستخدمون القدرة على التحكم بهذه الإشعارات، واختيار ما يتم تلقيه.
- الإعجاب والتعليق: (Likes and Comment)، وهي تعتبر من أكثر الطرق شيوعاً للتفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي.
يوجد عدد كبير من مواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدم في جميع أنحاء العالم، ومن أشهرها ما يأتي:[2]
- الفيسبوك (Facebook): حيث يستخدمه 2.167 مليار مستخدم، وذلك حسب إحصائية شهر كانون ثاني من عام 2018م.
- اليوتيوب (YouTube): يستخدمه 1.5 مليار مستخدم.
- الواتس آب (WhatsApp): يستخدمه 1.3 مليار مستخدم.
- إنستغرام (Instagram): يستخدمه 800 مليون مستخدم.
- تمبلر (Tumblr): يستخدمه 794 مليون مستخدم.
- تويتر (Twitter): يستخدمه 330 مليون مستخدم.
- سكايب (Skype): يستخدمه 300 مليون مستخدم.
- لينكدان (LinkedIn): يستخدمه 260 مليون مستخدم.
- فايبر (Viber): يستخدمه 260 مليون مستخدم.
- سناب شات (Snapchat): يستخدمه 255 مليون مستخدم.
المراجع
- ↑ "social media", www.pcmag.com, Retrieved 12-4-2018. Edited.
- ^ أ ب "Social Media", www.investopedia.com, Retrieved 12-4-2018. Edited.
- ↑ Daniel Nations (19-3-2018), "What Is Social Media?"، www.lifewire.com, Retrieved 12-4-2018. Edited.