حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك من قِبل الإدارة
قد يواجه المُستخدِم مُشكلة تعطيل حسابه من قِبل إدارة فيسبوك، ويُمكن التحقُق من أنّ الحساب مُعطل بالفعل من إدارة فيسبوك من خلال محاولة الدخول إلى حساب المُستخدِم، وفي حال ظهور رسالة مُعنونة تقول تمّ تعطيل الحساب (Account disabled)، فهذا يدل على أنّ حساب المُستخدِم مُعطل من قِبل إدارة فيسبوك، وفيما يأتي خطوات حل هذه المُشكلة:[1]
- الذهاب إلى صفحة حسابي على فيسبوك تمّ تعطيله (My Facebook account has been disabled)، ويُمكن الوصول إليها من خلال الرابط الآتي: اضغط هنا
- النقر على زر التقدُم بطلب (Submit Appeal).
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email address)، أو رقم الهاتف (Phone number) الذي تمّ استخدامه للتسجيل على فيسبوك.
- إدخال الاسم الكامل (Full name) للمُستخدِم.
- إرفاق أحد الإثباتات التي يُمكن من خلالها التحقُق من هوية المُستخدِم، كرخصة القيادة، أو جواز السفر، أو غيرها من الأوراق الثبوتية.
- إضافة بعض المعلومات الإضافية للطلب المُراد تقديمه لإدارة فيسبوك.
- النقر على زر إرسال (Send)، وفي حال قبول طلب إلغاء تعطيل الحساب سيتمّ إخطار المُستخدِم بأنّ حسابه أصبح مُتاحاً للاستخدام مرة أُخرى.
أسباب تعطيل حساب المُستخدِم من قبل الإدارة
يوجد العديد من الأسباب التي قد يترتب عليها قيام إدارة فيسبوك بتعطيل الحساب الخاص بالمُستخدِم، وفيما يأتي بعض هذه الأسباب:[2]
- نشر أيّة مُحتويات غير خاضعة للشروط التي يضعها فيسبوك.
- استخدام المُستخدِم لاسم غير حقيقي ومُزيف على فيسبوك.
- انتحال شخصية شخص آخر على حساب فيسبوك.
- اتباع أيّ سلوك غير مسموح على فيسبوك، وبشكل يتنافى مع معايير المُجتمع.
- التسبُب بمضايقة أشخاص آخرين على فيسبوك.
- الإعلان أو الترويج لأيّ سلوك غير مسموح به على فيسبوك.
حل مشكلة تعطيل حساب فيسبوك من قِبل المُستخدِم
يستطيع المُستخدِم الذي قام بتعطيل حسابه من تلقاء نفسه حل هذه المُشكلة واستعادة حسابه، بشرط عدم مرور أكثر من شهر على عملية حذف الحساب، وتجدر الإشارة إلى أنّه بعد مرور هذه الفترة لن يكون المُستخدِم قادراً على الوصول إلى حسابه، وسيتمّ حذف جميع البيانات الموجودة عليه، ويُمكن استرجاع الحساب من خلال الخطوات الآتية:[3]
- تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تمّ تعطيله من قبل المُستخدِم.
- النقر على خيار إلغاء الحذف (Cancel Deletion).
المراجع
- ↑ "How to Recover a Disabled Facebook Account", www.wikihow.com, Retrieved 17-4-2019. Edited.
- ↑ "My personal Facebook account is disabled", web.facebook.com, Retrieved 17-4-2019. Edited.
- ↑ Leslie Walker (18-2-2019), "How to Delete Your Facebook Account"، www.lifewire.com, Retrieved 17-4-2019. Edited.