يمكن استرجاع حساب الفيس بوك الخاص بالمستخدم في حالة نسيانه لبيانات الدخول؛ ككلمة السر أو عنوان الإيميل، وفيما يأتي خطوات استعادة حساب الفيس بوك:[1]
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للفيس بوك على شبكة الإنترنت، ويمكن الوصول إليه من خلال الرابط الإلكتروني اضغط هنا.
- النقر على خيار هل نسيت الحساب؟ (?Forgot account) الظاهر في الأسفل من حقول تسجيل الدخول للحساب.
- تحديد الطريقة التي يرغب المستخدم باتباعها للبحث عن الحساب واستعادته من خلالها، ثم النقر على زر بحث (Search)، وهذه الطرق قد تكون واحدة من الآتية:
- إدخال الرمز الرقمي في المكان المخصص له، والذي يصل عبر رسالة نصية أو عبر رسالة بريد إلكتروني.
- النقر على زر المتابعة (Continue).
- تعيين كلمة سر جديدة (New Password) لاستعادة الحساب، ثم النقر على زر مُتابعة (Continue)، ليتم وضع كلمة سر جديدة للحساب.
- الاسم الكامل للمستخدم، إذ يُمكن للمستخدم البحث عن حسابه من خلال إدخال اسمه على الفيس بوك، ثم اختيار حسابه من خلال القائمة الظاهرة على الشاشة.
- رقم هاتف المستخدم، يمكن استعادة الحساب من خلال إدخال رقم الهاتف الخاص بالمستخدم، ثم النقر على زر إرسال الرمز عبر رسالة نصية (Send code via SMS).
- عنوان البريد الإلكتروني، يمكن إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم لاستعادة حسابه، ثم النقر على خيار إرسال الرمز عبر الإيميل (Send code via email).
استرجاع حساب الفيس الذي تم تعطيله
يمكن لمستخدم الفيس بوك استعادة حسابه الذي قام بتعطيله بشكل مؤقت كما يأتي:[2]
- فتح الموقع الإلكتروني للفيس بوك، والذي يُمكن الوصول إليه من خلال الرابط الإلكتروني اضغط هنا.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم في خانة البريد الإلكتروني (Email)، أو إدخال رقم الهاتف ضمن خانة (Phone).
- إدخال كلمة المرور الخاصة بحماية حساب الفيس بوك المُراد استعادته.
- النقر على زر تسجيل الدخول (Log In) الظاهر في الأعلى من الشاشة.
- النقر على خيار إلغاء الحذف (Cancel Deletion) في حال تم طلب ذلك.
ملاحظة: يمكن استعادة الحساب الذي تم تعطيله خلال مدة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ قيام المستخدم بتعطيل حسابه، فبعد مِضي هذه المدة سيتم حذف الحساب بشكل كلي، ولن يكون بإمكانه استرجاعه.
تغيير كلمة السر لحساب الفيس بوك
يمكن تغيير كلمة السر الخاصة بحساب الفيس بوك عبر تسجيل الدخول إلى الحساب، ثم اتباع الخطوات الآتية:[3]
- النقر على رمز السهم المُتجه للأسفل، ثم اختيار خيار إعدادات (Settings).
- اختيار خيار الأمان وتسجيل الدخول (Security and Login).
- النقر على زر تعديل (Edit)، الظاهر بمُحاذاة خيار تغيير كلمة المرور (Change Password).
- تغيير كلمة المرور من خلال إدخال الكلمة الحالية ثم إدخال الكلمة الجديدة.
- النقر على زر حفظ التغييرات (Save Changes).
المراجع
- ↑ "Locked out of your Facebook account?", edu.gcfglobal.org, Retrieved 14-1-2019. Edited.
- ↑ "How to Recover a Disabled Facebook Account", www.wikihow.com, Retrieved 14-1-2019. Edited.
- ↑ "How do I change or reset my Facebook password?", web.facebook.com, Retrieved 14-1-2019. Edited.