ما هي الخدمات اللوجستية

تعريف الخدمات اللوجستية

يمكن تعريف الخدمات اللوجستية على أنّها مُجمل العمليات التي من شأنها تأمين الموارد والحصول عليها وتخزينها ونقلها لتستقر في موضعها الأخير حيث تشتمل على تحديد من سيقومون بعمليات التوزيع والتوريد بالإضافة لتحديد مدى فعاليتها وكيفية الوصول إليها مع العلم أنّ القائمين على عمليات الخدمات اللوجستية يطلق عليهم اسم "اللوجستيين".

بالنظر لنشأة هذا المفهوم نجد أول استخداماته كانت محصورة بالنطاق العسكري للدلالة على الآلية التي يحصل بها العسكريون على المعدات واللوازم العسكرية وكيفية نقلها وتخزينها، لكن بعد ذلك أصبح استخدام هذا المفهوم بشكل واسع النطاق في كل من مجالات الأعمال كالشركات والقطاعات الصناعية، وبعبارة وأخرى فإنّ الهدف الأسمى من الإدارة اللوجستية هي الحصول على القدر المناسب من الموارد والخدمات بالوقت المحدد مع تأمين نقلها للموقع المحدد أيضاً بالتوقيت الأمثل مع ضمان الوفاء بمطالب العملاء من تلك الموارد بسرعة وكفاءة.[1]

أهمية إدارة الخدمات اللوجستية

تتمثل أهمية إدارة الخدمات الوجستية في تحقيق التطور وتحسين الكفاءة الكلية للإدارة اللوجستية المتكاملة بما فيها القرارت والأنشطة اللوجستية بمختلف أشكالها، علاوة على ذلك فإنّ الإدارة اللوجستية تعمل على تحديد فيما إذا كان العميل يتلقى ما يناسبه من الخدمات بالزمان والمكان والتكلفة المناسبة مما ينعكس بشكل عام على كفاءة الشركة وإضفاء ميزة التنافسية والربحية لها.[2]

الإدارة اللوجستية

لا شك وأنّ التعامل مع الخدمات اللوجستية يتطلب وجود إدارة متخصصة تشرف على تنظيم أعمالها وتسيير أمورها، وبالتالي ستكون هناك حاجة ضرورية لموظف يُسَير أعمال هذه الإدارة يسمى بـ "مدير الخدمات اللوجستية" ليشرف على الأقسام التي تتلقى المواد والخدمات المرتبطة بالأعمال التجارية اللوجستية وعلى الأقسام التي تتولى مهمة التخزين والشحن، بالإضافة لما ذُكر فإن المدير يتحكم في تدفق المواد الواردة ومراقبة المواد ذات الصلاحية المنتهية مع ضمان تسليم المنتجات للعملاء في الوقت المتفق عليه.[3]

المراجع

1. ↑ WILL KENTON (14-7-2018), "Logistics"، www.investopedia.com, Retrieved 26-3-2019. Edited.
2. ↑ -, importance of logistics, The Namibia University of Science and Technology: The Namibia University of Science and Technology, Page 39. Edited.
3. ↑ Luanne Kelchner, "Job Requirements for a Logistics Manager"، work.chron.com, Retrieved 2-4-2019. Edited.