مدير الحسابات
قد يتعلَّق مصطلح مدير الحسابات (بالإنجليزيّة: Account Manager) بإدارة حسابات العملاء في الشركات الكُبرى، وهو مصطلح عامّ؛ حيث يعمل مدير حسابات العملاء في مُختلَف المجالات، وهنا يمكن القول بأنّ مدير الحسابات هو الشخص الذي يؤدّي مجموعة مَهامّ مُتنوِّعة؛ لإدارة العلاقة بين صاحب العمل، والعملاء، كما أنّه يساعد على تطوير مُختلَف الأعمال التي تَهدفُ إلى استقطاب عملاء جُدُد ، ويديرُ مُختلَف المجالات، كالخدمات الماليّة، والمبيعات، والأمور الإعلاميّة،[1][2] كما أنّه يساعد في مجال التكنولوجيا أيضاً؛ إذ يكون عضواً مُهمّاً ضمن فريق التسويق والمبيعات، ولا يقتصرُ دوره على بَيْع العملاء كمُوظَّف المبيعات، بل يتعدّى ذلك إلى تكوين علاقة مع العميل، وتكوين نقطة الاتّصال بين العميل، وأصحاب العمل أو الشركة؛ وذلك لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتحقيق مُتطلَّبات العملاء.[3]
يُطلَق على مدير الحسابات الماليّة اسم (Account Manager)، أو اسم (Accounting Manager)، وأيّاً كانت تسميته باللغة الإنجليزيّة، فإنّه يمكن تعريفه بأنّه الشخص الذي يطبِّق ويُطوِّر النظام الذي يهتمّ بدراسة الأوضاع الماليّة للشركة، ويجمع المعلومات الماليّة، ويدرسها، ويحلِّلها تحليلاً دقيقاً، ومن ثم يُعِدُّ التقارير للجهات المسؤولة، كما يبلِّغُ عن أيّ خلل قد يحدث في ما يتعلَّق بالأمور الماليّة، وتدخل في نِطاق عملِه أيضاً إدارة الأمور الماليّة المُتعلِّقة بالمُوظَّفين، كالتوظيف، والتدريب، وكلّ هذا بهدف تحديد الوَضْع الماليّ.[1][4] كما يدعم الإدارة من حيث القرارات المُرتبِطة بالتشغيل، ويمكن إجمال عَمَل المدير الماليّ، أو مدير الحسابات المالية، بأنّه مسؤول أو أمين الخزنة الخاصّة بالشركة التي يعمل فيها؛ حيث يهدف إلى تحقيق أقصى عائد للشركة من استثمار أموالها، مع محاولة تقليل المخاطر التي قد تتعرَّض لها إلى أدنى حَدٍّ مُمكن، كما أنّه يَضمنُ وجود رقابة على تحويل الأموال، واستثمارها.[5] وسنتطرق في هذا المقال إلى مهام مدير الحسابات المالية.
مهام مدير الحسابات
إنّ مهامّ مدير الحسابات، أو المدير الماليّ، قد تختلف من شركة إلى أخرى؛ ففي الشركات الكبيرة، يشتمل دوره على التحليل الاستراتيجيّ، في حين أنّه في الشركات الصغيرة، قد يقتصرُ دوره على الجمع والإعداد، وفيما يأتي أهمّ مهامّ مدير الحسابات في المجالات المُختلفة:[6][7]
الإدارة العامّة
- تحليل أيّ تغييرات قد تحدث للشركة، وأيّ أمور ماليّة مُتعلِّقة بها، وتقديم المشورة لطاقم الإدارة.
- رَصْد العوامل التي من شأنها أن تُؤثِّر في أداء الشركة لعملها، وتحقيق أهدافها.
- وَضْع استراتيجيّات، وخُطَط عَمل طويلة الأجل.
- تطوير العلاقات الخارجيّة مع جهات الاتّصال اللازمة، كالمُدقِّقين، والمُحامِين، ومن يعملون في المصارف، والمُؤسَّسات القانونيّة.
- تطوير طُرُق الإدارة الماليّة، والتي من شَأنها أن تُقلِّل من المخاطر الماليّة التي قد تتعرَّض لها الشركة.
- إدارة الأنظمة المُحاسبيّة في الشركة، بالاضافة إلى أنظمة المُراقَبة والإبلاغ الماليّ.
- الإشراف على المُوظَّفين.
- إدارة المَهامّ المُتعلِّقة بالاستعانة بأيّ مصادر خارجيّة.
- الإشراف على العمليّات الإداريّة الخاصّة بالخَزنة، والتي تتضمَّن تصميم الهيكل التنظيميّ اللازم لتحقيق أهداف الإدارة.
- الحِفاظ على نظام مُوثَّق لمُختلَف الإجراءات، والسياسات الماليّة، والمُحاسبيّة.
إدارة الأموال
- جَمْع المعلومات الماليّة، وتفسيرها.
- تحليل العائدات الماليّة، والتنبُّؤ بأيّ أمور ماليّة مستقبليّة قد تحدث للشركة.
- التواصُل مع مُراجِعي حسابات الشركة باستمرار؛ لضمان تنفيذ الرَّصْد السنويّ.
- مُواكَبة التطوُّرات والتغيُّرات التي قد تحدث في التشريعات، والأنظمة الماليّة.
- إدارة ميزانيّة الشركة.
- التنبُّؤ فيما إذا كانت الشركة ستحتاج إلى قَرْض مُعيَّن، ومعرفة مقدار الأموال المُتاحة لتنفيذ أيّ استثمار.
- الحفاظ على علاقات الشركة مع المصارف المُختلِفة.
- استثمار الأموال على أفضل وَجه.
- التأكُّد من أنّ الأموال المُتوفِّرة كافية لتلبية احتياجات أيّ استثمار تشغيليّ، أو رأسماليّ تنفِّذه الشركة.
- تحديد هيكل رأس المال السليم للشركة .
- محاولة زيادة رأس المال، وسداد ديون الشركة إن وُجِدَت.
- أَخْذ الاحتياطات اللازمة؛ لتخفيف أيّ مخاطر ماليّة مُتعلِّقة بأسعارالفائدة على قروض الشركة، وبمواقع صَرْف العملات الأجنبيّة.
- توزيع الأرباح بشكل مناسب بناءً على أنماط التوزيعات القديمة، وتدفُّقات الأموال المُتوقَّعة.
الميزانيّة الخاصّة بالشركة
- إدارة عمليّة إعداد ميزانيّة الشركة.
- الإبلاغ عن أيّ اختلافات في الميزانيّة المُقرَّرة، والأسباب المُؤدِّية إلى حصول مثل هذه الفروقات.
- التعاوُن مع الإدارة في صياغة اتّجاهاتها الاستراتيجيّة العامّة.
التحليل الماليّ
- تنفيذ المراجعات، والتحليلات، وتقييم الفُرَص المُتاحة؛ لخَفْض التكاليف التي تقع على عاتق الشركة.
- تحديد المُنافِسين، وتحليل طُرُقهم في المُنافَسة، وتحديد اتّجاهات السُّوق، وتقديم تقارير حول القضايا الماليّة الرئيسيّة للإدارة.
- إصدار تقارير ماليّة دقيقة في مواعيدها المُحدَّدة.
- توفير مصادر تمويل جديدة؛ للحَدِّ من ديون الشركة.
- المُشارَكة في الدراسات المرجعيّة، والتي من شَأنها تحديد مجالات التحسين التشغيليّ المُحتمَلة.
- المُشارَكة في الأنشطة اللازمة لتحديد التكلفة؛ بهدف إنشاء مُنتَجات تُطابِقُ أهداف السِّعر الذي تمّ تحديده مُسبَقاً.
- المُشارَكة في تحديد أسعار المُنتَجات بناءً على ميِّزاتها، وأسعار المُنافِسين.
- استعراض الأمور التي تساهمُ في اختناق الشركة وتراجُعها، والخروج بتوصيات تساهمُ في تحسين مُستواها.
- تحليل أيّ نتائج ماليّة للشركة، وإخبار الإدارة بها.
- إدارة عمليّة وَضْع الميزانيّة الرأسماليّة بناءً على تحليل القَيْد، والتدفُّقات النقديّة المخصومة.
- مُحاولة إصدار تقارير ماليّة، وتحليليّة إضافيّة حسب ما تطلبُه الشركة.
- إعداد تقارير خاصّة بالأعمال الرئيسيّة الماليّة.
مهارات مدير الحسابات
أمّا المهارات التي يجب أن تتوفَّر في مدير الحسابات، فإنّها تتجلّى في ما يأتي:[6]
- الوَعْي التجاريّ.
- القدرات التحليليّة لمُختلَف أمور العمل.
- مهارات اتّصال، وتواصُل.
- مهارات حسابيّة، وتقنية عالية.
- المُبادَرة، والمُثابَرة.
- المقدرة على حلِّ المشكلات.
- المقدرة على إدارة الوقت، وتحديد الأولويّات في العمل.
- المقدرة على العمل ضمن فريق، وبناء العلاقات القويّة داخل العمل.
- المهارات القياديّة، وتحفيز الآخرين.
- امتلاك المهارات التكنولوجيّة اللازمة، والمعرفة القويّة بجداول البيانات الإلكترونيّة.
- المقدرة على اتّخاذ القرارات السريعة، والسليمة.
- المقدرة على التفاوُض، والتأثير في الآخرين.
- الدقّة، والاهتمام بالتفاصيل.
المراجع
- ^ أ ب "ترجمة و معنى account manager في قاموس عربي انجليزي"، www.almaany.com، اطّلع عليه بتاريخ 2018-6-29. بتصرّف.
- ↑ "The Difference Between Accountants and Financial Managers", www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 2018-6-29. Edited.
- ↑ "The Role of an Account Manager in a Technology Company", www.smallbusiness.chron.com, Retrieved 2018-6-29. Edited.
- ↑ "Accounting Manager Job Description Sample", www.hiring.monster.com, Retrieved 2018-6-29. Edited.
- ↑ "Finance manager job description", www.accountingtools.com, Retrieved 2018-6-29. Edited.
- ^ أ ب "Financial manager", www.prospects.ac.uk, Retrieved 2018-6-29. Edited.
- ↑ "Finance manager job description", www.accountingtools.com,2017-10-14، Retrieved 2018-6-29. Edited.