البريد الإلكتروني
يُشكّل البريد الإلكتروني (بالإنجليزيّة: E-mail أو Electronic mail) خدمة تُساعد على إرسال واستقبال الرسائل بواسطة الأجهزة الرقميّة من خلال شبكة الإنترنت، وقد تكون هذه الرسائل على شكل نصوص، أو رسومات، أو قد تُستخدم لإرسال الملفّات الصّوتيّة والرّسومات المُتحرّكة ما بين المُستخدمين، وإلى جانب ذلك، فإنّ البريد الإلكترونيّ يُمكّن المُستخدم من إرسال البريد لفرد مُحدّد، أو مجموعة مُحدّدة ، أو مع مجموع من المُستخدمين خلال نفس الوقت، بالإضافة لإتاحة العديد من الخيارات المُتعلّقة بهذه المُراسلات كإمكانيّة حفظها، وتحريرها، وطباعتها، وغير ذلك.[1]
أساسيات عمل البريد الإلكترونيّ
يعمل البريد الإلكترونيّ ضمن أساسيّات بسيطة يُمكن ذكرها كما يأتي:[2]
- يعتمد البريد الإلكترونيّ على كتابة الرّسائل في برنامج مزوّد لخدمة البريد الإلكترونيّ؛ باستخدام لوحة المفاتيح الخاصّة بجهاز الحاسوب أو الأجهزة الأخرى، وذلك بدلاً من استخدام القلم كما في البريد التقليديّ.
- بعد الانتهاء من كتابة الرّسالة لا بُدّ من تحديد عنوان البريد الإلكترونيّ الآخر الذي ستوجّه إليه، وبعد التّأكد من ذلك يتم الضّغط على زر الإرسال للسّماح بوصولها للمُستلم.
- عند اختيار أمر الإرسال تتولّى الخوادم مسؤوليّة نقل الرسائل ما بين المُرسل والمُستلم؛ فعند استلام بريد إلكترونيّ جديد سيتمّ مُشاهدته في خانة صندوق الوارد بمجرّد النقر عليه.
إيجابيّات البريد الإلكتروني
ينطوي استخدام البريد الإلكتروني أو الإيميل على العديد من الإيجابيّات سواء في عالم الأعمال أم غيره، ومن ذلك:[3]
- سهولة الاتّصال: يُقدّم البريد الإلكتروني العديد من الميّزات التي يحصل عليه الأفراد لقاء استخدامه، ففيه يُتاح إرسال واستقبال الرسائل بسرعة بين المُستخدمين، إلى جانب شيوع استخدامه في الأعمال التّجارية لعدّة أهداف؛ كطلب عملاء جُدد، أو تنظيم التّواصل ما بين الموظّفين، أو توفير خدمة العملاء، وغير ذلك.
- المُشاركة: يُتيح الاعتماد على البريد الإلكترونيّ سهولة المُراسلة ما بين مجموعات الأعمال لتنظيم أنشطة تدريبيّة أو تعاونيّة، بالإضافة لاستخدامه كوسيلة لجمع الاقتراحات المتعلّقة بالعمل ما بين الشّركاء والموظّفين دون الحاجة للعمل تحت الضّغط وتنظيم الاجتماعات المرئيّة، كما يُعد كسجل مرجعيّ في المُستقبل لسهولة الاحتفاظ بالمُراسلات.
- سهولة الوصول: يُعتبر البريد الإلكترونيّ وسيلة فعّالة للغاية في تسيير الأعمال والمهام من خلال القدرة المُتاحة للأفراد على الوصول إليه، في كل زمان ومكان بواسطة الأجهزة المحمولة، ممّا يُمكّنهم من مُتابعة المُراسلات وجدولة الأعمال بما يخدم مصالحهم، بعيداً عن الطرق القديمة التي تنطوي على تكدّس الأوراق والرّسائل في خزائن حفظ الملفات، وما يترتّب على ذلك من ضياعها، أو صعوبة الوصول إليها فور الحاجة لذلك.
المراجع
- ↑ "E-mail", www.britannica.com,28-2-2018، Retrieved 17-3-2018. Edited.
- ↑ Heinz Tschabitscher (9-5-2017), "What is Email?"، www.lifewire.com, Retrieved 17-3-2018. Edited.
- ↑ Amanda C. Kooser, "Advantages and Benefits of Email for a Business"، www.chron.com, Retrieved 17-3-2018. Edited.