مفهوم التميز في خدمة العملاء
مفهوم التميّز في خدمة العملاءيقصد بمصطلح التميّز في خدمة العملاء تقديم الخدمات المختلفة بشكل متفرّد وخارج عن المألوف وبطريقة تحقق توقعات العملاء ورضاهم، وهو ما
طريقة تعزيز الثقة بالنفس
التفكير الإيجابيتجنب المحبطينيُساعد الابتعاد عن الأشخاص الذين يُحاولون التقليل من قُدرات الآخرين، على زيادة الثقة بالنفس، فإنّ أفكار الفرد تتأثّر بمُلاحظات
مراحل النمو النفسي
مفهوم النموتتكون عملية النمو من مجموعة التغيرات المتتابعة والمترابطة التي تحدث للفرد بغرض الوصول إلى اكتمال عملية النضج، كما يُعبر النمو عن مدى استمراريته
معوقات التربية العملية
التربية العمليّةيُقصد بالتربية العمليّة مجموعة من الأنشطة المتعددة، والتي من خلالها يتعرّف الطالب على كل الجوانب العمليّة التعليميّة بشكل تدريجي، بحيث تكون
طرق سهلة للمذاكرة
المذاكرةيتساءل كثير من الطلاب عن أفضل الطرق للمذاكرة وأسهلها، حيث تكثر الشكوى لديهم بسبب قيامهم بالكثير من الممارسات الخاطئة وجهلهم بالطرق الفعّالة والناجحة
مفهوم أصول التربية
مفهوم أصول التربيةمبادئ أصول التربيةتقديمُ التربية على التعليم: وهو المبدأُ الذي يشيرُ إلى أهميّةِ التربية، بصفتها المُحرك الرئيسي للتعليم، لذلك يعتبرُ أن
طريقة البحث في المعجم الوسيط
المعجم الوسيطالمعجم أو القاموس، عبارة عن كتاب، يضم كميّة كبيرة من مفردات اللغة العربيّة، حيث يبيّن شرح هذه المفردات، ويوضّح معانيها، كما يبين اشتقاقها، ويوضّح
من غرائب وعجائب اللغة العربية
عجائب اللُّغة العربيةتحتوي اللُّغة العربية على أكثر من اثني عشر مليون كلمة، وهي معروفة بالبلاغة والفصاحة، فكُلُّ مجالاتها جميلة، هذا عدا عن مرونتها، وكم لها من
مفاهيم تكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا المعلوماتتعتبر تكنولوجيا المعلومات من أبرز مظاهر الاستثمار العام والخاص في كافّة المجالات، خصوصاً في مجالي العلوم والهندسة، فمن خلالهما يمكن إجراء
مفهوم التخزين
مفهوم التخزينيعتبر التخزين أحد الوظائف الأساسيّة في أيّ مؤسّسةٍ سواءً كانت صناعيةً، أو تجاريةً، أو زراعيةً، ويمكن تعريفه بأنّه عملية الاحتفاظ بالموجودات إلى
مفهوم التواصل ووظائفه
مفهوم التواصليعرف التواصل على أنّه عمليةٌ إنسانيةٌ يتمّ على أساسها وصول كيانين أو نظامين إلى حالةٍ من التفاهم مع بعضهما البعض من خلال عملية تبادل المعلومات،
موضوع عن مراحل حياة الإنسان
بداية حياة الإنسانتبدأ دورة حياة الإنسان عند تمكّن حيوان منوي من تخصيب البويضة في جسم الأنثى ليتكوّن الزّيجوت أو البويضة المخصبة، ثم تبدأ البويضة المخصبة
مهارات العمل ضمن فريق
العمل ضمن فريقيُعدّ العمل ضمن فريق أو العمل الجماعي أحد الأشكال التي تعتمد على مجموعةٍ من الأفراد يمتلكون مهاراتٍ عاليةً، ومتقاربةً، ومُتكاملةً، بحيث إنّ كلَّ
مقالة عن غدر الأصدقاء
الصداقةتُمثل الصداقة أهم العلاقات الإنسانية التي عرفها البشر، وهي كلمةٌ مستمدةٌ من الصدق، لذا فهي علاقةٌ تقوم على الثقة المتبادلة والمواقف الصادقة والحقيقية
تطبيقات قوانين نيوتن
إسحاق نيوتنإسحاق نيوتن هو عالم رياضي وفيزيائي عظيم حصل على رتبة أستاذ في الرياضيات في جامعة كامبردج وهو في عمر السادسة والعشرين. وضع العالم نيوتن القوانين
مفاهيم فلسفية مجزوءة المعرفة
المفاهيم الفلسفيةتكوّنت المفاهيم الفلسفية بفعل علاقة الذات بالموضوع، وعلاقة الذات بالذوات الأخرى، ويُعزى تعدّد المفاهيم الفلسفية إلى تعدد العقل الفردي. ويُعدّ
طرق للنجاح في الدراسة
خلق بيئة ملائمة للدراسةبحسب أحد الدراسات فإن أكثر من 8٪ من طلاب الجامعات لا يستطيعون التركيز في الدراسة، واستنتج الباحثون إلى أن التشتت لا يسبب مشاكل في
مفهوم جغرافية العمران
علم الجغرافيايُعنى عِلم الجغرافيا بدراسة كلّ ما يتعلّق بالأرض من ماهيتها وخصائصها وما تحدث فوقها من ظَواهر طبيعيّة وبشرية، وتوصّل علماء الجغرافيا عبر التاريخ
مفهوم علم الاجتماع عند ابن خلدون
ابن خلدونيُعدّ ابن خلدون من كبار العلماء الذين أنجبتهم شمال إفريقيا، فقد قدّم عدّة نظريّات في مجالي علم التاريخ، وعلم الاجتماع، وتركز اهتمامه على هذين العلمين
مفهوم الخدمة العامة
الخدمة العامةإن الإنسان بطبعه كائن مدنّي، يميل بالفطرة إلى العيش ضمن جماعاتٍ مُنظّمة، تسير وفق قوانين، وأحكام، وقوانين موضوعة من قبل سلطة حاكمة، وذلك من أجل
من علامات الذكاء الحاد
الذكاء الحادالذكاء الحاد، من الأشياء التي يهبها الله سبحانه وتعالى لبعض الأشخاص؛ بحيث يتّصفون بعدة سماتٍ شخصيةٍ وعقليةٍ تدلّ على ذكائهم القوي والحاد، كما ينعكس
معنى البراق
البُراقالبِراق في اللغة: هو جمع بُرقة، وهو صيغة مبالغة من بَرق فعندما نقول سيف برّاق، أي سيف لامع، أو عندما نقول عينان برّاقتان، فتعني: عينان جميلتان أو
معوقات التعبير عن الذات
التعبير عن الذاتتُعرّف الذات بأنّها البناء الفكري، والمادي، والنفسي، والاجتماعي لشخصٍ ما، ويختصرها البعض بأنها شخصيّة الفرد أو هويّته التي يتميّز بها، ويُقصد
الفرق بين الكأس والكوب
الفرق بين الكأس والكوبوردت معاني لفظتي (الكأس والكوب) في المعاجم العربية وتبين بالإجماع وجود فرق واضح بين الكأس، والكوب من حيث:الحجم: الكوب أكبر حجماً من
طرق تدريس الفيزياء
الفيزياءالفيزياء أو كما تسمى في بعض الأحيان بالفيزيقا تعني: الطبيعة أو علم الطبيعة، وهو العلم الذي يهتم بدراسة كل ما يخص الطاقة والمادة وحركة المادة، بالإضافة
طريقة كتابة المراجع في البحث
البحث العلميّيُعرف البحث العلميّ بأنّه وسيلة منظمة يتم من خلالها جمع المعلومات الموثوقة وتدوين الملاحظات وتحليلها بشكل موضوعيّ عن طريق أساليب ومناهج علميّة،
موضوع عن قوانين نيوتن للحركة
نيوتن وقوانين الحركةبرعَ العالمُ الإنجليزي إسحق نيوتن في علمّ الفيزياء والرّياضيات، وهو من أشهر علماء القرن السّابع عشر والثّامن عشر(1643-1727)، ومن أبرز
التحويل من نانومتر إلى متر
التحويل من النانومتر إلى مترالنانو متر، عبارة عن وحدة لقياس الأطوال الصغيرة جداً في النظام المتري، وتساوي 1/ مليار جزء من المتر، أي مقدارها 10-9 متر، أو
مواضيع حول الثقافة العامة
الثقافةالثقافة لغةً هي صقل النفس والمنطق، أمّا الثقافة اصطلاحاً هي محتوى الفن، والمعرفة، والعادات، والتقاليد، واللغة، والأخلاق، والعقيدة، والانظمة الاجتماعيّة،
مفهوم القيم المادية ومظاهرها
مفهوم القيم عموماً والقيم الماديةكلمة (القيمة) وجمعها (القيم) تُعتَبر من الكلمات التي تتمتّع بعددٍ من المعاني المُتباينة، بحسب مجال استخدامها والعلم الذي تذكر