طرق قياس رضا العملاء
رضا العملاءهو أحد المصطلحات التجارية التي تقيس مدى مطابقة المنتجات والخدمات لتوقعات الزبون أو تجاوزها؛ ويعدّ بمثابة مؤشر للأداء الرئيسي في قطاع الأعمال؛
رضا العملاءهو أحد المصطلحات التجارية التي تقيس مدى مطابقة المنتجات والخدمات لتوقعات الزبون أو تجاوزها؛ ويعدّ بمثابة مؤشر للأداء الرئيسي في قطاع الأعمال؛
قانون الجذبقانون الجذب أو ما يُعرف أيضاً بقانون الجذب الفكري، هو عبارة عن قانون ينص على أنّ مجريات حياتنا اليومية أو الحال الذي يتوصل إليه شخص ما هو عبارة عن
حالات المادةيُمكن تعريف المادة بأنّها كل ما يحيط بنا في هذا الكون الواسع، وله كتلة ويشغل حيزاً في الفراغ، وتتكون المواد جميعها من حولنا من دقائق صغيرة جداً
القدرة على التحكم بالذاتيجب على الفرد أن يكون قادراً على التحكم بذاته وضبطها، ومحاولة استيعاب ردات الفعل والاستجابات التي يبديها الآخرون، وتقبل وجهات نظرهم
الهدفكلٌ منا يملك أهدافاً لحياته، ويحاول الوصول إليها بشتى الطرق والأساليب بحيث يعمل جاهداً حتى يرى هذا الهدف متجسداً في حياته اليوميّة، وعلى الرغم من ذلك
الاتصالاتمن مفرزات الثورة العلمية والتكنولوجيَّة الهائلة هذا التقدم الهائل والكبير في وسائل الاتصال، حيث أضحى ذلك آية من آيات العصر الحديث، حتى بتنا نلمس
النسيانيشكو الكثير من الناس من النسيان، حيث إنهم ينسون الكثير من المعلومات المهمة، والكثير من المواقف التي يمرون بها في حياتهم، ويعتقد البعض أن مرض الزهايمر هو
ضعف جسم الإنسانضعف جسم الإنسان يعني حدوث انخفاض في قوة الجسم، حيث تكون أقل من المستوى الطبيعي والسليم، ويرافق هذا الضعف الشعور بالكثير من الاعراض التي تجعل
معجم لسان العربألف الأديب وعالم اللغة ابن منظور معجم لسان العرب، ويعتبر المعجم من أغنى المعاجم العربية وأشملها وأكبرها، حيث إنه يعرض الشواهد والروايات
نبض القلبتُعرف دقات القلب أو نبض القلب بأنّه عبارة عن الموجة المتولدة في شرايين الإنسان بسبب حدوث العملية الانقباضية في القلب، ويُمكن الإحساس بدقات القلب من
القرارإنّ القرار هو الحكم النهائي على وقف القيام بأمرٍ ما أو البدء في فعل آخر، وربما يشمل القرار التخلي عن بعض الأمور التي يرى الشخص أن لا داعي لاستمرار وجودها
مدينة فاس المغربيةتشغل مدينة فاس حيزاً يمتد إلى 500 كم² في الجزء الشمالي من وسط المملكة؛ وتُشرف على الطريق الواصل بين ساحل المغرب على المحيط الأطلسي ووسطه؛
الفيزياءتعرف الفيزياء في اللغة العربية بأنها علم الطبيعة، وفي اللغة الإغريقية معرفة الطبيعة، ويقصد بها علمياً بأنها تعنى بدراسة جميع الظواهر الطبيعية، وفهمها،
التوتر السطحيالتوتر السطحي هي ظاهرة فيزيائية تحدث إثر وجود قوة تماسك بين جزيئات المادة السائلة، حيث تعطي السوائل صفة الأغشية المتماسكة، وتحدث إثر تعرض الجزيئات
إدارة المطعمتعتبر إدارة المطعم من الأمور الأولية والأساسية التي تؤثر في نجاح المطعم من عدمه، ونجاح الخدمات التي يقدمها للزبائن مُقابل مبالغ مادية تُحدد بطبيعة
القرار الإداريالقرار الإداري هو مجموعة من الإجراءات التي يتخذها المدير أو الهيئة الإدارية العُليا التي تتكون من عدد من الأشخاص والمتنفذين داخل المؤسسة، وتكون
التدرب والدراسة بشكل يومييمكن للطالب النجاح في دراسته الثانوية من خلال التدرب والدراسة على مواده بشكل يومي ومنتظم، بحيث لا يعمل على تأجيل القيام بشيء ما لليوم
حضارة مملكة الفونجشهدت الأراضي السودانية وعلى مختلف العصور الكثير من الأمم، مثل الرومانية والإسلامية، وتعتبر السودان من الدول التي حافظت على هويهتها القومية،
تقدير الذات والثقة بالنفسالثقة بالنفس وتقدير الذات هي من أهمّ السمات الشخصية الانفعالية البنَّاءة التي يتحلّى بها الفرد، والتي تُعتبر حجر الأساس في الكينونة
الحياة الأفضلتعتبر الحياة الأفضل هي الغاية التي يسعى إلى تحقيقها كافّة الناس حول العالم ومن مختلف الأعمار، وذلك حتى ينعموا بالراحة النفسية، والسعادة، والرضى عن
القرارات الإداريةاتخاذ القرارات الإدارية يُعد واحداً من المحاور الجوهرية التي تتضمنها العملية الإدارية في كافة ميادين العمل، حيث تبرز أهمية هذا الجانب في ضرورة
عبد الرحمن الداخلهو مؤسس الدولة الأموية في الأندلس، واسمه عبد الرحمن بن معاوية بن هشام بن عبد الملك بن مروان، وأمه من البربر من سبايا المغرب، وجده هو هشام بن
العقوبات طويلة وقصيرة الأمدهناك عدة تقنيات للعقاب ولكل منها تأثيره على سلوك الطالب؛ فمنها ما يمتلك تأثيراً مباشراً قصير الأمد وهي التي تُعرف بالعقوبات الفورية
السعادةالجميع يتمنى أن يعيش حياته بسعادة وراحة بال وهدوء، ويسعى للحفاظ على حياته بحيث لا يؤرقه شيء فيها، ولكن السعادة لا تأتي للإنسان بسهولة بل يجب عليه أن
ضعف الطالبةتسعى المعلمة إلى بناء جيل متعلم ناجح طموح قادر على إكمال مسيرته التعليمية بتفوق لتحقيق مستقبل باهر، لكنّها الكثير من المعيقات أثناء مسيرتها
عدم انتظار المديحلا يُقصد بذلك أن لا يتمتّع الشخص بالتقدير والثناء من قِبَل الآخرين، فمدى حاجته لتلك الأمور هي نقطة حاسمة، ولكنّ إحدى السمات البارزة للنساء
الوقتالوقت رأس مال الإنسان إن لم يحسن استثماره فيما ينفعه في دنياه وآخرته فهو خاسرٌ لا محالة، وكثير من الناس لا يدركون أهمية الوقت فيمضون حياتهم ما بين لهوٍ
الصحة والسلامة المهنيةهو ذلك العلم الذي يُرّكز جُل اهتمامه على سلامة الإنسان وصحته وضرورة الحفاظ عليها من خلال خلق بيئة عمل آمنة تخلو من المخاطر التي تهدد
التقويم التشخيصي التقويم التشخيصي هو أسلوبٍ تعليميٍ يعتمد على جمع البيانات الخاصة بالمستوى التعليمي لدى الطلاب، حتى يستطيع المدرس التعرّف على أماكن القوة
غرس روح الكشافة في النفوستُعد عمليّة بث الحماسة، ونشر الطاقات الإيجابيّة التحفيزيّة بين أعضاء فريق الكشافة من أبرز أدوار القائد الكشفي، ويمكنه القيام بذلك