تعريف الموارد البشرية
إنّ الموارد البشرية هي مجموعة من العمليات مثل التخطيط والتنظيم والتوجيه والمراقبة لكافة النواحي التي تتعلق بالأفراد، من أجل المحافظة عليهم وتنميتهم وتوعيتهم وتعويضهم من غير الحاجة إلى أي إدارة متخصصة، كما عرفها الأستاذ جرانت وسميث بأنّها: (مسؤولية كافة المديرين في المنشأة، وأيضاً توصيف لما يقوم به الموارد البشرية المتخصصون في إدارة الأفراد).
عوامل ظهور الموارد البشرية وإدارتها
- التدخل الحكومي في كافة علاقات العمال وأصحاب العمل.
- التوسع في التعليم والثقافة التي تختص بالموارد البشرية، وتشريع العمل.
- ظهور التنظيمات والنقابات العالمية التي تقوم بالدفاع عن الموارد البشرية.
- التطور الصناعي، والصراعات الإدارية.
أهداف الموارد البشرية
- الأهداف الأساسية: كالاستمرارية في توفير الموارد البشرية بالكفاءة والكم من أجل تمكين المؤسسة من تحقيق أهدافها، وأهداف المجتمع، وأهداف العاملين بكل فاعلية وكفاءة.
- الأهداف التنظيمية: كتأدية إدارة الموارد البشرية وظيفتها بشكل كامل ومترابط مع باقي الإدارات المختلفة، وتقديم الإرشاد والنصح بكل ما يخص شؤون الأفراد.
- الأهداف الوظيفية: كضمان الاستمرارية في تدفق القوى البشرية للمؤسسة بواسطة الاختيار والتعيين والاستقطاب، والمحافظة على الاستمرارية في رغبة العاملين في العمل عن طريق توفير نظام كامل لتعويضات، وضمان الاستفادة من الجهود البشرية من خلال تطويرها وتدريبها.
- الأهداف الإنسانية: إتاحة الفرص من أجل تقدم الأفراد في مجال أعمالهم بواسطة تهيئتهم من أجل زيادة دخولهم وإتاحة ظروف عمل منشطة لهم، وتوفير سياسات موضوعية تستعمل بهدف الطاقات البشرية وحمايتها من الأخطار.
- الأهداف الاجتماعية: كرفع مستويات المعيشة، ومساعدة الأفراد في اختيار الوظائف المناسبة لهم، والمحافظة على قوة العمل في المجتمع.
وظائف الموارد البشرية
الوظائف المتخصصة
هي عبارة عن تهيئة الموارد البشرية بواسطة:
- تطوير وتدريب الموارد البشرية والحفاظ عليها.
- تحضير الموارد البشرية بالنوعية والكمية المطلوبة بهدف إنجاز العمل بكفاءة عالية.
- مكافأة الموارد البشرية.
الوظيفة الإدارية
هي عبارة عن وظائف الإدارة للتخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة، وتحقق أهدافها عن طريق:
- قيادة وتوجيه نشاطات العاملين.
- ممارسة تنظيم جهودها.
- رقابتها لعدم خروجها عن سياستها العامة التي تعرقل تحقيق أهدافها.
مراحل تخطيط الموارد البشرية
التعرف على خطة المؤسسة المتعددة
بمعنى تقدير جميع الاحتياجات المستقبلية من خلال:
- تحديد المتطلبات حسب التخصصات من أجل بلوغ المؤسسة لأهدافها، ومعرفة مدى النقص في العمالة أو الفائض منها.
- تحليل الوضع الحالي، ووضع الخطة بما يتناسب مع معالجة الموقف مستقبلاً بهدف مواجهة متطلبات التوسع في الموارد البشرية.
دراسة المتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية
- تحليل البيئة الخارجية، بالإضافة إلى تحليل العوامل المؤثرة على سوق العمل.
- دراسة البيئة الداخلية عن طريق الخبرات والقدرات ونوع المهارات وحجمها، مع مقارنتها بالعرض والطلب في سوق العمل.
وضع الافتراضات والتنبؤات
تتراوح وسائل التنبؤ بين استعمال أساليب المحاكاة المعقدة من خلال الحاسوب والاعتماد على تخمينات المسؤولين والتقديرات الشخصية، واستعمال وسائل كمية أو غير كمية.
مقارنة بين الطلب والعرض
تكون بعمل مقارنة بين الطلب والعرض على الأيدي العاملة؛ بمعنى التركيز على مدى توفر العمالة خارج وداخل المؤسسة وحاجتها.