استرجاع حساب الفيسبوك تم اختراقه
يستطيع مُستخدِم الفيسبوك الذي يشعر بأن حسابه عبر الفيسبوك قد تعرض للاختراق، التقدُم بطلب لإدارة الفيسبوك من أجل منحه القدرة على استرجاع واستعادة حسابه وإعادة تعيين كلمة المرور (Password) الخاصة به، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:[1]
- التوجُه إلى الصفحة الإلكترونية التي يُمكن من خلالها التقدُم ببلاغ عن تعرُض الحساب للاختراق، ويُمكن الوصول إلى هذه الصفحة عبر النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا.
- النقر على زر حسابي تعرض للاختراق (My Account Is Compromised).
- إدخال اسم المُستخدِم (User name) والذي قد يكون عبارة عن رقم الهاتف (Phone number) الخاص بالمُستخدِم، أو عنوان بريده الإلكتروني (Email address).
- النقر على زر البحث (Search).
- إدخال كلمة المرور (Password) التي تم وضعها لحماية الحساب الذي تم اختراقه.
- النقر على زر المُتابعة (Continue).
- اختيار أحد الخيارات الظاهرة عبر الشاشة، والتي تُشير إلى سبب اعتقاد المُستخدِم بأن حسابه تم اختراقه.
- النقر على خيار المُتابعة (Continue)، ثم النقر على زر البدء (Get Started).
- اتباع التعليمات الظاهر عبر الشاشة لتغيير كلمة مرور الحساب.
استرجاع حساب الفيسبوك الذي تم حذفه
يستطيع مُستخدِم الفيسبوك استعادة حسابه في حال حذفه وتعطيله بشكل مؤقت، وفيما يأتي خطوات القيام بهذا الأمر عبر تطبيق الفيسبوك الخاص بالهواتف المحمولة:[2]
- فتح تطبيق الفيسبوك عبر هاتف المُستخدِم.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email address) الذي تم استخدامه للتسجيل عبر الفيسبوك، ويُمكن إدخال رقم هاتف المُستخدِم (Phone number) في حال كان مُرتبطاً بحساب الفيسبوكا لمُراد استرجاعه.
- إدخال كلمة المرور (Password) الخاصة بالحساب المُراد استعادة الوصول إليه بعد حذفه وتعطيله بشكل مؤقت.
- النقر على خيار الدخول (Log In)، ليتم الدخول إلى الحساب وإلغاء عملية تعطيل الحساب وحذفه مؤقتاً.
استرجاع حساب الفيسبوك الذي تم نسيان كلمة مروره
فيما يأتي خطوات استرجاع واستعادة القدرة على الوصول لحساب الفيسبوك الذي تم نسيان كلمة المرور الخاصة به:[3]
- الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب الفيسبوك الخاص بالمُستخدِم، وعبر جهاز الكمبيوتر الخاص به.
- النقر على خيار نسيت كلمة المرور؟ (?Forgot Password) من خلال الرسالة الظاهرة على الشاشة.
- اختيار الطريقة التي يرغب المُستخدِم باستعادة كلمة المرور من خلالها، فيُمكن اختيار استقبال رمز إعادة تعيين كلمة المرور عبر رقم الهاتف (Phone number) أو عبر عنوان البريد الإلكتروني (Email address) الخاص بالمُستخدِم.
- النقر على زر المُتابعة (Continue).
- إدخال الرمز الذي وصل إلى رقم الهاتف أو إلى عنوان البريد الإلكتروني.
- النقر على زر المُتابعة (Continue).
- إنشاء كلمة مرور جديدة لحماية حساب الفيسبوك.
- اختيار خيارات الدخول للحساب، ثم النقر على خيار المُتابعة (Continue).
المراجع
- ↑ Andy O'Donnell 10-11-2018, "Help! My Facebook Account Has Been Hacked"، www.lifewire.com, Retrieved 24-5-2019. Edited.
- ↑ "How to Reactivate Your Facebook Account", www.wikihow.com,29-3-2019، Retrieved 24-5-2019. Edited.
- ↑ "I forgot my Facebook password"، www.computerhope.com,16-12-2018, Retrieved 24-5-2019. Edited.